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社区业务知识培训.pptxVIP

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  • 2026-02-12 发布于黑龙江
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社区业务知识培训.pptx

    社区业务知识培训;;社区业务概述;定义与核心特征;;通过精细化服务降低行政成本，缩短群众办事半径，助力国家治理体系“最后一公里”建设。;核心知识要点;政策法规基础;;沟通协调技巧;操作实践指南;需求调研方法;目标与主题定位;;案例分享与学习;通过建立居民档案和需求分析系统，精准匹配服务资源，提升居民满意度。例如某社区通过定期入户调研，针对老年群体推出“代购+送药”一站式服务，覆盖率达95%以上。;问题解决实例;社区共享经济;挑战与应对;常见问题识别;风险防控措施;;总结与后续;;培训效果评估;;THANKS

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