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2026年美甲美睫连锁机构标准化运营数字化转型路径.docx

2026年美甲美睫连锁机构标准化运营数字化转型路径.docx

    2026年美甲美睫连锁机构标准化运营数字化转型路径

    一、项目概述

    1.1.项目背景

    1.2.项目意义

    1.3.项目实施路径

    二、标准化服务流程的优化与实施

    2.1.服务流程梳理

    2.1.1预约环节

    2.1.2咨询环节

    2.1.3设计环节

    2.1.4施工环节

    2.1.5售后服务环节

    2.2.服务标准制定

    2.2.1服务态度

    2.2.2操作规范

    2.2.3卫生要求

    2.3.服务质量监控

    2.3.1顾客满意度调查

    2.3.2内部评审

    2.3.3技师培训

    2.4.服务创新与拓展

    2.4.1产品创新

    2.4.2服务拓展

    2.4.3线上线下融合

    三、数字化转型策略

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