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2026年学历类自考公关心理学-现代汉语参考题库含答案解析(5卷试题)

2026年学历类自考公关心理学-现代汉语参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】在公关心理学中，危机公关的首要原则是？

【选项】A.快速反应与透明沟通B.隐瞒信息以控制舆论C.转移责任给第三方D.通过法律手段解决冲突

【参考答案】A

【详细解析】危机公关的核心在于及时响应以维护组织形象，快速反应可避免公众负面情绪扩散，透明沟通能增强信任。选项B违反公关伦理，C可能导致法律风险，D无法解决心理层面的信任危机。

【题干2】现代汉语中，“倒装”句式的语法特征是？

【选项】A.主谓宾顺序颠倒B.定语后置修饰中心语C.状语前置强调动作C.宾语前置表强调

【参考答案】B

【详细解析】倒装句通过语序调整突出重点，如“老师来了”，将状语“老师”后置。选项A为正常语序，C为状语前置（如“我立刻出发”），D为宾语前置（如“我想要这本书”）。

【题干3】公关心理学中，公众对医疗机构的信任崩塌通常源于？

【选项】A.单一次服务失误B.长期服务质量缺陷C.突发性负面新闻D.竞争对手的营销策略

【参考答案】B

【详细解析】医学机构信任需长期积累，单一事件（A）可能引发短期不满，但长期问题（如医疗纠纷、药品质量问题）会直接摧毁公众信任。C选项受媒体时效性影响，D与信任崩塌无直接关联。

【题干4】现代汉语修辞“借代”的典型手法是？

【选项】A.以偏代全（如“绿叶代表春天”）B.引用典故C.对比反衬D.夸张强调

【参考答案】A

【详细解析】借代通过关联性替代本体，如“白衣天使”代指医护人员（本体是医生护士）。选项B为“用典”，C为“对比”，D为“夸张”。

【题干5】公关心理学中，应对公众质疑的“三T原则”不包括？

【选项】A.Truth（真相）B.Time（及时）C.Trust（信任）D.Test（测试）

【参考答案】D

【详细解析】三T原则为Truth（提供事实）、Time（及时回应）、Tone（态度诚恳），Test（测试）属质量控制术语，与公关无关。

【题干6】现代汉语中，“移就”修辞的典型错误是？

【选项】A.将情感移至事物（如“这把椅子很冷”）B.混淆主客体C.过度使用导致歧义D.仅用于文学创作

【参考答案】B

【详细解析】移就通过误置情感/特征改变认知主体，如“他走得很慢”（实际是“心情”）。选项A正确，B错误（移就本身不混淆主客体），C是常见问题，D不正确（移可以用于非文学场景）。

【题干7】公关心理学中，医疗品牌危机的黄金处理时间是？

【选项】A.24小时内B.48小时内C.72小时内D.一周内

【参考答案】A

【详细解析】研究表明，公众对负面信息的记忆峰值在事件发生24小时内，此时及时回应可最大程度降低舆情扩散。选项B、C、D均超出黄金窗口期。

【题干8】现代汉语中，“同位语”结构的标志是？

【选项】A.两个名词并列B.成分相同的短语并列C.修饰与被修饰关系D.包含量词

【参考答案】B

【详细解析】同位语通过并列结构说明同一事物，如“我的朋友李华”（“我的朋友”与“李华”同位）。选项A未强调成分相同，C为定语结构，D与结构无关。

【题干9】公关心理学中，公众对医学信息的认知偏差多源于？

【选项】A.信息过载B.专业术语壁垒C.情感化传播D.经济利益驱动

【参考答案】B

【详细解析】医学专业术语（如“免疫复合物”）导致公众理解困难，形成“黑箱效应”。选项A（信息过载）可能降低关注度，C（情感化）可能扭曲认知，D与认知偏差无直接关联。

【题干10】现代汉语中，“破折号”的语法功能是？

【选项】A.解释说明B.插入语C.停顿D.列举序号

【参考答案】A

【详细解析】破折号用于补充说明，如“病毒——病原微生物”。选项B为逗号或括号，C为冒号，D为分号或“、”。

【题干11】公关心理学中，医疗纠纷中的“沉默螺旋”效应指？

【选项】A.多数人因害怕被孤立而保持沉默B.舆论逐渐转向少数派C.信息传播速度加快D.公众理性讨论增多

【参考答案】A

【详细解析】沉默螺旋理论认为，公众因恐惧孤立而减少对少数派观点的反对，导致争议话题逐渐消失。选项B为“舆论极化”，C与传播速度无关，D不符合现实。

【题干12】现代汉语中，“通感”修辞的典型错误是？

【选项】A.将听觉转为视觉（如“他的声音很沉”）B.混淆感官体验C.过度使用导致逻辑混乱D.仅用于诗歌创作

【参考答案】B

【详细解析】通感通过感官互通增强表达（如“甜蜜的疼痛”），但需保持逻辑合理