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外卖配送平台用户协议

鉴于用户希望使用本平台提供的外卖配送服务（以下简称“服务”），并已阅读并理解本协议的全部内容，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条定义

除非本协议另有明确约定，下列词语具有以下含义：

1.1平台：指提供本服务的公司，其名称为[平台名称]，统一社会信用代码为[统一社会信用代码]。

1.2用户：指注册并使用本平台服务的配送员。

1.3订单：指商家通过本平台向用户发出的配送请求。

1.4配送服务：指平台为用户提供的，将商家准备的餐饮食品从商家送达用户指定地点的服务。

1.5服务费：指用户完成配送任务后，平台根据协议约定向用户支付的报酬。

1.6奖励：指平台根据用户的表现或特定活动，额外给予用户的报酬。

1.7押金：指用户为获得平台配送资格，按照平台规定缴纳的一定金额的保证金。

1.8违规行为：指用户违反国家法律法规、平台规则或社会公德的行为。

1.9配送设备：指平台提供给用户用于配送服务的设备，例如手机、保温箱等。

第二条协议的订立与效力

2.1本协议在用户完成注册并勾选“同意”本协议条款时成立。

2.2本协议自成立之日起生效，对双方具有法律约束力。

2.3平台有权在提前[天数]日通过[方式，例如站内公告、短信等]通知用户修改本协议。平台修改本协议的，用户在收到通知后[天数]日内未提出异议的，视为同意修改；用户提出异议的，有权选择停止使用本平台服务，并可根据本协议约定要求平台退还相应服务费或押金。

2.4用户应当仔细阅读本协议的全部内容，特别是关于责任限制、保密、争议解决等条款。用户不得以未仔细阅读或未理解本协议为由对抗本协议的效力。

第三条用户的权利与义务

3.1用户的权利：

3.1.1有权使用本平台提供的外卖配送服务。

3.1.2有权按照本协议约定获得服务费和奖励。

3.1.3有权对平台提供的服务提出意见和建议。

3.1.4有权查询和管理个人信息。

3.1.5在本协议允许范围内，有权自主选择接单、拒单等。

3.1.6依法获得劳动报酬，享受社会保险等法律法规规定的权利。

3.2用户的义务：

3.2.1遵守国家法律法规、平台规则及社会公德。

3.2.2如实提供身份信息、健康信息以及其他平台要求提供的必要信息。

3.2.3按时、按质、按量完成配送任务，确保送达订单商品完好无损。

3.2.4爱护并妥善保管配送设备，不得损坏、转借或用于本协议约定以外的用途。

3.2.5不得利用本平台从事任何违法活动，包括但不限于销售假冒伪劣商品、进行诈骗、传播不良信息等。

3.2.6不得骚扰、威胁商家或用户。

3.2.7配合平台的审核、管理及调查。

3.2.8不得泄露本平台及商家未公开的信息。

3.2.9遵守交通规则，安全驾驶，注意自身及他人安全。

第四条平台的权利与义务

4.1平台的权利：

4.1.1有权对用户进行注册审核，并有权拒绝不符合条件的用户注册。

4.1.2有权制定、修改和解释本协议及平台规则，并通过本平台公告或其他合理方式通知用户。平台修改协议或规则的，自通知送达用户之日起生效。

4.1.3有权对用户的违规行为进行处罚，处罚方式包括但不限于警告、罚款、降低评分、限制功能、暂时封禁账号直至永久封禁账号。

4.1.4有权依据本协议约定收取服务费。

4.1.5有权收集、使用用户信息，用于提供服务、改善服务、进行市场分析、开展市场营销活动等，但需遵守国家法律法规及本协议关于用户信息使用的约定。

4.2平台的义务：

4.2.1提供稳定、可靠的平台服务，确保用户能够正常使用服务。

4.2.2努力保障配送服务的安全性，包括但不限于为用户提供安全提示、与商家协调保障商品安全等。

4.2.3建立用户投诉和建议处理机制，及时处理用户的投诉和建议。

4.2.4保障用户的合法权益，并根据本协议约定向用户支付服务费和奖励。

4.2.5对用户信息进行保密，未经用户同意或法律法规另有规定的，不得向第三方披露。

4.2.6依法履行平台的其他义务。

第五条服务内容与标准

5.1平台提供覆盖[区域范围]的外卖配送服务，服务时间为[服务时间]。

5.2配送服务的质量标准包括但不限于配送时效、送达商品完好度等，具体标准见平台公示的相关规定。

5.3订单的类型包括但不限于普通订单、指定时间段订单等，订单的价格构成包括商品价格、配送费、服务费等，具体标准见平台公示的相关规定。

第六条费用与结算

6.1用户完成配送任务后，平台根据订单金额、配送距离、配送