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社区服务范畴诚信从业承诺函（4篇）

社区服务范畴诚信从业承诺函篇1

1.总则

本人/本单位作为社区服务范畴从业人员/单位（以下简称“承诺人”），根据相关法律法规及社区服务管理要求，为规范自身行为，提升服务质量，特作出如下承诺。

2.承诺事项

2.1严格遵守国家法律法规及行业规范，恪守职业道德，秉持诚信原则开展社区服务工作。

2.2坚持公开、公平、公正原则，服务内容、收费标准及流程向服务对象明示，保证信息真实准确。

2.3不断提升专业技能与服务水平，保证服务质量达到行业要求，具体质量标准为：服务对象满意度评分不低于__________分，服务项目完成率不低于__________%，并保证__________指标达到GB/T__________标准。

2.4妥善保管服务对象信息，严防泄露，未经许可不得擅自使用或转交第三方。

2.5积极配合社区及相关主管部门的、检查与评估，及时整改发觉的问题。

3.双方责任

3.1承诺人承诺对其承诺内容的真实性、合法性负责，如有违反承诺事项的行为，愿承担相应的法律责任。

3.2社区及相关主管部门有权对承诺人的服务行为进行，并依据相关规定对违规行为进行处理。

4.附则

本承诺书自__________至__________有效。承诺人应严格履行承诺事项，自觉接受。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

社区服务范畴诚信从业承诺函篇2

合同编号：__________

一、总则

1.1为规范社区服务范畴内的从业行为，维护服务对象的合法权益，提升社区服务质量，树立诚信服务形象，根据《_________民法典》、《社会服务组织管理办法》及相关法律法规的规定，本承诺人经充分知晓并自愿作出如下承诺：

1.2承诺人系从事社区服务领域的专业从业者，具备相应的从业资质和专业知识，现就服务过程中的诚信义务、服务标准、责任承担等方面作出本承诺书。

1.3本承诺书旨在明确承诺人与服务对象之间的权利义务关系，保证社区服务活动的合法合规、公平公正、安全有序进行。

二、诚信服务基本原则

2.1承诺人承诺在社区服务过程中，始终秉持诚信原则，以服务对象的需求为导向，提供真实、准确、完整的服务信息。

2.2承诺人承诺严格遵守国家法律法规及行业规范，不得从事任何违法违规的社区服务活动。

2.3承诺人承诺尊重服务对象的知情权、选择权、权等合法权益，保障服务对象的人格尊严和隐私权。

2.4承诺人承诺建立健全服务对象投诉处理机制，及时、妥善处理服务对象反映的问题和诉求。

2.5承诺人承诺不断提升自身专业素养和服务能力，保证服务质量符合社会服务标准。

三、服务内容与标准

3.1承诺人承诺根据服务对象的实际需求，提供多样化的社区服务项目，包括但不限于养老照护、儿童托管、残疾人康复、社区文化、安全防范等服务。

3_2承诺人承诺在服务过程中，严格遵守服务合同或协议的约定，按照约定的服务内容、服务标准、服务时间等提供服务。

3.3承诺人承诺对服务对象提供的信息严格保密，未经服务对象同意，不得泄露其个人信息和隐私。

3.4承诺人承诺建立健全服务质量监控体系，定期对服务质量进行评估，及时发觉问题并改进服务。

3.5承诺人承诺加强对服务人员的培训和管理，保证服务人员具备相应的专业知识和服务技能。

四、责任承担

4.1承诺人承诺对在社区服务过程中因自身过错导致服务对象遭受损失的，依法承担相应的赔偿责任。

4.2承诺人承诺对在服务过程中违反国家法律法规或行业规范的，依法承担相应的法律责任。

4.3承诺人承诺积极配合相关部门的检查，如实提供有关资料，不得拒绝、阻挠或隐瞒。

4.4承诺人承诺建立健全风险防范机制，及时排查和消除服务过程中的安全隐患，保证服务对象的人身和财产安全。

4.5承诺人承诺对服务对象提供的服务承诺，如有违反，愿意接受行业自律组织的处分，包括但不限于警告、罚款、暂停执业、吊销从业资格等。

五、与投诉

5.1承诺人承诺设立专门的投诉电话和邮箱，接受服务对象和社会各界的和投诉。

5.2承诺人承诺对服务对象反映的问题和诉求，及时进行调查和处理，并在规定时间内给予答复。

5.3承诺人承诺积极配合相关部门对社区服务活动的检查，如实提供有关资料，不得拒绝、阻挠或隐瞒。

5.4承诺人承诺对投诉处理结果负责，保证处理结果公平、公正、合理。

5.5承诺人承诺对在投诉处理过程中不配合、弄虚作假等行为，愿意接受相应的处罚。

六、持续改进

6.1承诺人承诺定期对社区服务活动进行总结和评估，分析存在的问题和不足，制定改进措施。

6.2承诺人承诺积极参加行业培训和学习，不断提升自