Q_ZTH 004-2022 净化工程研发、施工、维护服务企业能力等级评价标准.docxVIP

Q/ZTH

北京中同华国际信用评价有限公司企业标准

Q/ZTH004-2022

净化工程研发、施工、维护服务企业

能力等级评价标准

2022-1-1发布2022-2-1实施

北京中同华国际信用评价有限公司发布

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前言

本标准按照GB/T1.1-2020《标准化工作指导第一部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定编写。

本标准由北京中同华国际信用评价有限公司提出。

本标准由北京中同华国际信用评价有限公司归口。

本标准起草单位北京中同华国际信用评价有限公司专家委员会。本标准于2022年1月1日首次发布。

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净化工程研发、施工、维护服务企业

能力等级评价标准

1.范围

本标准规定了净化工程研发、施工、维护服务企业能力等级评价标准的术语和定义、等级划分、申请服务能力等级评价的要求、等级评定和证书管理。

本标准适用于全国范围内的净化工程研发、施工、维护服务机构企业能力等级评价。

2.规范性引用文件

本标准没有规范性引用文件。

3.术语与定义

下列术语和定义适用于本标准。

3.1净化工程研发、施工、维护服务机构服务企业能力

衡量净化工程研发、施工、维护服务机构在一定时期内服务能力水平。

4等级划分

本机构服务能力等级分为A级（一级/国家一家/甲级）、B级（二级/国家二级/乙级）、C级（三级/国家三级/丙级）三个等

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级。

5申请服务能力等级评价的要求

5.1净化工程研发、施工、维护机构服务应满足以下要求：

a）必须取得市场监督部门注册登记，无违反有关法律法规或被市场监督部门处罚的记录，无拖欠工人工资、工程款行为，无其它失信或欺诈行为；

b）机构法定代表人具有民事责任能力，信用良好，无违法经营或失信行为记录；

c）遵守国家、行业和地方有关政策、法规、规章及有关规定；

d）有专职或兼职的相关技术人员；

e）有保障服务质量的相关承诺。

5.2A级（一级/国家一级/甲级）应同时满足以下要求：

a）技术负责人应具有本标准相关专业本科学历或本标准相关职业技能证书，并从事本行业2年以上（含2年）；

b）有与业务相适应的办公场所和相关设备；

C）按A级（一级/国家一级/甲级）评分标准自评得分达80分及以上；

d）一年内有效投诉不超过2条，并能及时整改。

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5.3B级（二级/国家二级/乙级）应同时满足以下要求：

a）技术负责人应具有本标准相关专业大专学历或本标准相关职业技能证书；

b）有与业务相适应的办公场所和相关设备；

C）B级（二级/国家二级/乙级）评分标准自评得分达70分及以上；

d）一年内有效投诉不超过4条，并能及时整改。

5.4C级（三级/国家三级/丙级）应同时满足以下要求：

a）技术负责人应具有本标准相关专业大专学历或本标准相关职业技能证书；

b）有与业务相适应的办公场所和相关设备；

C）C级（三级/国家三级/丙级）评分标准自评得分达60分及以上。

6等级评定

6.1评定原则

独立、客观、公正、自愿。

6.2评定人员

a）熟悉本专业相关业务、相关政策、法规标准等；

b）具有职业道德、明理，能保证评定工作的客观、公正；

c）与评定单位无利益关系。

6.3评定程序

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6.3.1提交申请

根据自愿原则，申请评级机构需填写服务能力申请表，并准备以下申请材料，向评审机构提出申请。

a）营业执照扫描件和法定代表人身份证正反面扫描件；

b）机构服务能力等级评价申请表；

c）自查评分表；

d）诚信经营承诺书。

6.3.2受理

评审机构应对评审申请材料进行形式审查，符合要求的予以受理。

6.3.3评审

评审小组应根据申请资料的调查情况对申请机构服务能力进行评审，拟定服务能力等级。

6.3.4申诉与反馈

评审机构应建立申诉与反馈机制，并对提出的有关申诉给与反馈。

7证书管理

7.1颁发证书及公示

服务等级确定后，评审结果应向社会公示，并对申报机构颁发资质证书，证书有效期按证书书面规定执行，期满按本标准的要求从新进行评定。

7.2监督和撤销

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发证机构应对取得资质证书的持证单位和经营活动进行监督和抽查，申报机构出现下列情况之一的，应撤销其评级：

a）因服务质量低劣，不遵守操作规程、安全规程的；

b）发生重大安全事故、重大条件变化的；

c）证书有效期内存在违法违规记录或失信的；

d）申报材料弄虚作假的；

e）将资质证书转让、出借给其他机构使用的；

f）违反行业规章或自律规章的。

7.3解