某物流管理干部素质模型手册.docxVIP

专业能力综合

专业能力

综合治理能力

核心

核心素养

综合治理能力

专业能力

核心素养

综合治理能力

专业能力

爱岗敬业

老实正直

学习创新

理解尊重

团队合作

国际视野

自我治理

—成就愿瞧

—自信心

—情绪操纵

分析判定

—信息收集

—分析能力

—宏瞧考虑

推动执行

—方案能力

—细节监控

—执行能力

—应变能力

沟通交流

—倾听理解

—口头表达能力

—书面表达能力

—外语应用能力

—碍事和讲服能力

—公关能力

团队治理

—团队领导

—培养他人

财务专业能力

—……

—……

审计专业能力

—……

—……

物流专业能力

—……

—……

市场专业能力

—……

—……

技术专业能力

—……

—……

行政办公专业能力

—……

—……

人力资源专业能力

—……

—……

工程治理专业能力

—……

第一局部、核心素养

核心素养

定

定义：核心素养是公司企业文化、价值理念和开展战略的具体表现，适用于顺安捷物流公司全体职员。

1〕核心素养包含：

名称

爱岗敬业

老实正直

学习创新

理解尊重

团队合作

国际视野

2〕核心素养的定义及行为要求

素养要素名称

爱岗敬业

素养要素类不

核心素养

定义：热爱本职工作，将个人开展与公司利益紧密结合在一起，为他人提供尽善尽美的效劳。

行为表现

对工作始终维持高度热情，把工作当事业来做；

正确理解岗位要求，认真履行工作职责；

不给自己寻借口，敢于担当责任；

自觉遵守公司的各项规章制度，做遵守纪律的模范；

当组织需要和个人需要发生冲突时，能优先考虑组织需要；

认同公司企业文化，对企业维持忠诚。

事例1：

2021年开始，公司逐渐扩大规模，区域经理姚柏祥常年累月在省外一、二线都市调研，小孩和妻子在深圳，没有任何的假期陪伴，所有的人员都有休假，姚柏祥没有，没有怨言，以大局为重，踏实工作，以优质的效劳和较强的敬业精神向同行展现了顺安捷人的素养和水平。

事例2：

素养要素名称

老实正直

素养要素类不

核心素养

定义：遵守职业道德，坚持原那么，重视个人诚信，公平、公正地处理咨询题。

行为表现

坚持原那么，按公司治理各项制度和治理程序办事；

言而有信，讲到做到，不“当面一套，背后一套〞；

坚持诚信，把组织利益放在第一位，敢于制止他人不符合诚信原那么的行为；

廉洁自律，自觉抵抗工作中出现的诱惑。

事例1：

运营部某职员在工作中，果断抵抗某些需求商的讲情，严格执行各种合同治理制度，按公司要求对进出口商及货运代理商实施严格的资质论证，建立了需求商资格评定准进程序。对大宗物资的运输及采购实施公开招标，做到了公平、公正，提高了透明度。

事例2：

素养要素名称

学习创新

素养要素类不

核心素养

定义：树立终身学习、持续创新的瞧念，积极学习新的知识和技能，发扬制造性思维，不断提高工作质量和效率。

行为表现

具有强烈的学习愿瞧，并快速付诸于行动；

持续学习，钻研新的业务知识，追求一专多能；

把学习成果运用于工作中，革新工作方法或流程，提高工作质量；

敢于开拓创新，充分发扬想象力和制造力，出色地完成工作任务；

支持他人的创新行为，积极营造学习型组织的良好气氛。

事例1：

事例2：

素养要素名称

理解尊重

素养要素类不

核心素养

定义：理解宽容，相互尊重，对不同文化的价值瞧持开放的态度，能够敏锐地发现其中的差异。

行为表现

职员间相互理解、相互体贴、相互尊重；

深刻理解不同文化价值的意义所在，维持客瞧开放的心态；

正面对待差异，注重对不同文化的尊重和理解，与不同文化背景的人员友好相处；

对不同文化有比立好的习惯能力，能够主动改变自己的沟通方式与工作方式；

平复处理文化冲突，融合不同文化背景下的职员。

事例1：

事例2：

素养要素名称

团队合作

素养要素类不

核心素养

定义：与团队成员相互配合、相互支持，共同实现组织目标。

行为表现

服从团队领导，以实际行动支持团队工作，成为可靠的团队成员；

在团队内，主动沟通与合作，推进团队目标的实现；

化解团队中的冲突，维护和加强团队的名誉；

对团队成员的能力和奉献表示确信及认同；

资源共享，创立相互依靠的团队合作精神。

事例1：

事例2：

素养要素名称

国际视野

素养要素类不

核心素养

定义：具有国际化的经营治理意识，能够跨越国界和地理位置进行前瞻性、战略性考虑。

行为表现

具有开放的心态，不断转变思维方式，以习惯国际化经营的需要；

不断学习国际先进治理理念和实践经验，提高治理水平；

注重提高自身素养，符合国际化公司职员标准的要求；

具有全球化的视野，并能始终以国际化开展为目标来要求自己。

事例1：

事例2：

第二局部、综合治理能力

综合治理能力

定

定义：是治理人员需要具备的个人素养和治理技能。

1〕综合治理能力包括：

类不

名称

治理自我

成就愿瞧

自信心

情绪操纵

完成任务

分析判定

信息收