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需求链治理根底理论

需求链治理是近年来在国内外逐渐受到重视的一种新的治理理念、与模式。需求链治理的研究最早是从物流治理开始的，起初人们并没有把它和企业的整体治理联系起来，要紧是进行需求链治理的局部性研究，如研究多级库存操纵咨询题、物资需求咨询题，其中较多的是关于分销运作咨询题，例如分销需求方案〔DistributionRequirementPlanning，DRP〕的研究确实是根基典型的属于需求链中的物资配送咨询题。随着经济全球化和知识经济时代的到来，以及全球制造的出现，需求链在制造业治理中得到普遍应用。我们生活在政治经济国际化和动态化的时代，面对的是市场竞争日益剧烈、用户需求的不确定性和个性化增加、高新技术迅猛开展、产品寿命周期缩短和产品结构越来越复杂的环境，企业治理如何适应新的竞争环境，已成为宽广治理理论及实际工作者关注的焦点。本章从这一大的背景动身，首先分析了现行治理模式与需求链治理思想的冲突，然后介绍了需求链的概念、结构模型、特征、类型，以及需求链治理的定义和要紧内容等，最后提出集成化需求链治理的理论模型，并对实现过程进行了具体阐述。

第一节现行企业运作模式与需求链治理思想的冲突

如前所述，当今世界各种技术和治理咨询题日益复杂化和多维化，这种变化促使人们熟悉咨询题和解决咨询题的思维方法也发生了变化，逐渐从点的和线性空间的考虑向面的和多维空间考虑转化，治理思想也从纵向思维朝着横向思维方式转化。在经济全球化的背景下，横向思维正成为国际治理学界和企业界的热门话题和新的追求，需求链治理确实是根基其中一个典型代表。

需求链治理是新的治理哲理，在许多方面表现出不同于传统治理思想的特点。从另一个角度瞧，这一新的治理哲理与传统治理模式之间也必定存在着许多有冲突的地点，因此，应用需求链治理首先要认清传统治理模式在当前环境下存在的咨询题。总体上讲，传统的企业治理与运作模式已不能特别好地适应需求链治理的要求，要紧存在着以下几个方面的咨询题。

※企业生产与经营系统的设计没有考虑需求链的碍事。现行的企业系统在设计时只考虑生产过程本身，而没有考虑本企业生产系统以外的因素对企业竞争力的碍事。

※供、产、销系统没有形成quot;链quot;。供、产、销是企业的全然活动，但在传统的运作模式下全然上是各自为政，相互脱节。

※存在着部门主义障碍。鼓舞机制以部门目标为主，孤立地评价部门业绩，造成企业内部各部门片面追求本部门利益，物流、信息流经常被扭曲曲折折曲曲折折折折、变形。

※信息系统落后。我国大多数企业仍采纳手工处理方式，企业内部信息系统不健全、数据处理技术落后，企业与企业之间的信息传递工具落后，没有充分利用EDI、Internet等先进技术，致使信息处理不正确、不及时，不同地域的数据库没有集成起来。

※库存治理系统满足不了需求链治理的要求。传统企业中库存治理是静态的、单级的，库存操纵决策没有与需求商联系起来，无法利用需求链上的资源。

※没有建立有效的市场响应、用户效劳、需求链治理方面的评价标准与鼓舞机制。

※系统协调性差。企业和各需求商没有协调一致的方案，每个部门各搞一套，只顾安排自己的活动，碍事整体最优。

※没有建立对不确定性变化的跟踪与治理系统。※与需求商和经销商都缺乏合作的战略伙伴关系，且往往从短期效益动身，挑起需求商之间的价格竞争，失往了需求商的信任与合作根底。市场形势好时对经销商态度骄傲，市场形势不行时又企图将损失转嫁给经销商，因此得不到经销商的信任与合作。

以上这些咨询题的存在，使企业特别难一下子从传统的纵向开展治理模式特别快转到需求链治理模式上来。

现代企业的业务越来越趋向于国际化，优秀的企业都把要紧精力放在企业的要害业务上，并与世界上优秀的企业建立战略合作关系，将非要害业务转由这些企业完成。现在行业的领头企业在越来越清楚地熟悉到维持长远领先地位的优势和重要性的同时，也意识到竞争优势的要害在于战略伙伴关系的建立。而需求链治理所强调的快速反响市场需求、战略治理、高柔性、低风险、本钞票－效益目标等优势，吸引了许多学者和企业界人士研究和实践它，国际上一些著名的企业，如惠普公司、IBM公司、戴尔计算机公司等在需求链治理实践中取得的巨大成就，使人更加坚信需求链治理是进进21世纪后企业适应全球竞争的一种有效途径。

第二节需求链的概念、结构模型及其特征

一、需求链的概念

需求链目前尚未形成统一的定义，许多学者从不同的角度动身给出了许多不同的定义。

早期的瞧点认为需求链是制造企业中的一个内部过程，它是指把从企业外部采购的原材料和零部件，通过生产转换和销售等活动，再传递到零售商和用户的一个过程。传统的需求链概念局限于企业的内部操作层上，注重企业自身的资源利用。

有些学者把需求链的概念与采购、需求治理相关联，用来表示与需求商之间的关系