2026年宿管部干事考核标准及流程.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2026年宿管部干事考核标准及流程

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

题目：

1.宿管部干事在处理学生投诉时，应遵循的首要原则是？

A.私下解决，避免影响他人

B.快速回应，及时上报

C.按规定流程处理，保持公正

D.优先考虑个人情绪

2.在宿舍管理中，以下哪项属于宿管部干事的职责范围？

A.代收学生快递并收费

B.调解宿舍成员矛盾

C.安排学生调换宿舍

D.执行学校所有行政管理任务

3.若发现宿舍存在安全隐患（如电线老化），宿管部干事应采取的第一步是？

A.自行修理

B.立即上报后勤部门并通知学生疏散

C.告知学生暂不用管

D.留待下次检查时处理

4.宿管部干事在夜间巡逻时，若发现宿舍有人吸烟，应如何处理？

A.直接没收香烟并罚款

B.口头警告并记录在案

C.立即报告辅导员并禁止其进入宿舍

D.视情况而定，不一定会处理

5.宿舍卫生检查中，以下哪项扣分标准属于不合理？

A.地面有垃圾未清理

B.床上用品未按规定摆放

C.桌面整洁度未达标

D.宿舍成员未按时作息

6.在处理宿舍矛盾时，宿管部干事应优先考虑？

A.维护自身权威

B.保护学生隐私，调解为主

C.快速做出对错判断

D.避免与辅导员冲突

7.宿管部干事每月需整理哪些台账？

A.学生请假记录、宿舍报修单、卫生检查表

B.学生消费记录、宿舍用电量、外卖配送单

C.学生违纪记录、宿舍访客登记、公共物品使用情况

D.以上所有

8.若宿舍发生火灾，宿管部干事的首要行动是？

A.组织学生疏散并报警

B.立即上报学校领导

C.查找起火原因

D.通知消防部门

9.宿管部干事在执行任务时，以下哪项行为可能违反职业道德？

A.公平处理学生投诉

B.收受学生财物

C.及时完成值班记录

D.保护学生个人信息

10.宿舍文化建设中，宿管部干事可以组织哪些活动？

A.主题班会、宿舍评比、技能比赛

B.赌博活动、酗酒聚会、校外联谊

C.学术讲座、志愿服务、文体活动

D.以上所有

二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）

题目：

1.宿管部干事在检查宿舍时，应关注哪些方面？

A.宿舍卫生情况

B.用电安全

C.学生是否按时作息

D.宿舍成员关系

E.公共物品损坏情况

2.处理学生投诉时，宿管部干事应具备哪些能力？

A.沟通能力

B.法律常识

C.调查能力

D.决策能力

E.隐私保护意识

3.宿管部干事的日常工作包括哪些？

A.值班巡逻

B.卫生检查

C.管理宿舍钥匙

D.处理报修

E.组织宿舍活动

4.宿舍安全隐患包括哪些？

A.电线老化

B.燃气泄漏

C.消防通道堵塞

D.宿舍门窗损坏

E.学生违规使用大功率电器

5.宿管部干事在处理突发事件时，应遵循哪些原则？

A.快速响应

B.保护学生安全

C.及时上报

D.保持冷静

E.避免过度干预

三、判断题（共10题，每题1分，合计10分）

题目：

1.宿管部干事可以随意调换学生宿舍。（×）

2.宿舍卫生检查的扣分标准应提前公示。（√）

3.宿管部干事在处理投诉时可以隐瞒部分信息。（×）

4.宿舍用电超标属于违纪行为。（√）

5.宿管部干事需要定期参加培训。（√）

6.宿管部干事可以代收外卖并要求学生支付服务费。（×）

7.宿舍发生火灾时，宿管部干事应先救火再疏散。（×）

8.宿管部干事在值班时可以玩手机。（×）

9.宿管部干事需要记录学生请假情况。（√）

10.宿管部干事可以私自处理学生违纪问题。（×）

四、简答题（共5题，每题5分，合计25分）

题目：

1.简述宿管部干事在处理宿舍矛盾时应遵循的步骤。

2.列举至少三种宿舍安全隐患，并说明预防措施。

3.宿管部干事如何提高学生宿舍的卫生水平？

4.在紧急情况下，宿管部干事应如何组织学生疏散？

5.宿管部干事在执行任务时，如何平衡个人权威与学生权利？

五、论述题（共1题，10分）

题目：

结合实际案例，论述宿管部干事在宿舍管理中的角色与职责，并分析如何提升其工作能力。

答案解析

一、单选题

1.C

解析：宿管部干事的职责是按规定流程处理投诉，确保公正，避免主观判断影响结果。

2.B

解析：代收快递、安排调换宿舍属于行政职能，应由学校相关部门负责。

3.B

解析：安全隐患需立即上报并通知学生，避免事态扩大。

4.B

解析：口头警告并记录在案是标准流程，罚款需经学校批准。

5.D

解析：按时作息属于宿舍纪律，不属于卫生检查范畴。

6.B

解析：保护学生隐私是职业道德，调解为主能避免激化矛盾。

7.A

解析：台账包括请假、报修、卫生检查等，与后勤管