公路收费站年度工作总结.pptx

公路收费站年度工作总结;目录;01;收费站位置及规模;全年车流量呈现稳步增长趋势，节假日等高峰期车流量显著增加。;全年总收费额达到预期目标，与去年相比有所增长。;设施老化与维护;02;;制定并执行标准化的收费操作流程，确保每个环节规范、准确、高效。;记录与分析;考核与激励机制;03;定期检查;制定路政巡查制度，明确巡查频率、路线和人员安排。;定期对道路安全设施进行检查，包括交通标志、标线、护栏等。;应急预案制定;04;;;审计发现;风险识别;05;引入智能客服系统;明确投诉受理、调查、处理及反馈流程。;定期回访客户;;06;通过优化收费流程和增加技术投入，提高车辆通行效率。;;;加强培训;感谢