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2026年湖南cdfi考试试题含答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.1.以下哪项不属于金融消费者的基本权利？()

A.知情权

B.交易权

C.诉权

D.隐私权

2.2.金融消费者权益保护法的主要目的是什么？()

A.保护金融机构的合法权益

B.保护金融消费者的合法权益

C.规范金融市场秩序

D.促进金融业发展

3.3.以下哪项不是金融消费者投诉处理的正确做法？()

A.及时处理投诉

B.保密投诉信息

C.忽略投诉

D.公正公平处理投诉

4.4.金融消费者权益保护法的适用范围包括哪些？()

A.国内金融机构的消费者

B.国外金融机构的消费者

C.所有金融机构的消费者

D.特定金融机构的消费者

5.5.以下哪项不属于金融消费者权益保护的原则？()

A.保护原则

B.公平原则

C.诚信原则

D.自愿原则

6.6.金融消费者在受到侵害时，应当如何维护自己的合法权益？()

A.直接与金融机构协商解决

B.向监管部门投诉

C.通过法律途径维权

D.以上都是

7.7.金融机构在处理金融消费者投诉时，应当遵守哪些规定？()

A.依法依规处理

B.及时反馈处理结果

C.保护消费者隐私

D.以上都是

8.8.以下哪项不属于金融消费者权益保护法的法律责任？()

A.行政责任

B.刑事责任

C.民事责任

D.行政奖励

9.9.金融消费者权益保护法对金融机构有哪些要求？()

A.不得强制搭售

B.不得泄露消费者信息

C.不得歧视消费者

D.以上都是

10.10.以下哪项不是金融消费者权益保护法的监督机制？()

A.金融机构内部监督

B.监管部门监督

C.消费者协会监督

D.媒体监督

二、多选题(共5题)

11.1.下列哪些是金融消费者权益保护法规定的金融消费者八大权利？()

A.知情权

B.选择权

C.安全权

D.公平交易权

E.损害赔偿权

F.教育权

G.受尊重权

H.监督权

12.2.金融机构在处理金融消费者投诉时，应当遵循哪些原则？()

A.公平原则

B.公正原则

C.及时原则

D.保护隐私原则

E.依法依规原则

13.3.以下哪些是金融消费者权益保护法规定的金融机构的责任？()

A.保障金融消费者合法权益

B.提供真实、准确、完整的金融信息

C.不得侵犯金融消费者个人信息

D.公正、公平地处理金融消费者投诉

E.定期进行金融消费者权益保护培训

14.4.以下哪些属于金融消费者权益保护法的适用范围？()

A.在中国境内从事金融活动的金融机构

B.在中国境内提供金融服务的金融机构

C.在中国境内购买金融产品的消费者

D.在中国境外提供金融服务的金融机构

E.在中国境外购买金融产品的消费者

15.5.以下哪些是金融消费者在受到侵害时可以采取的行动？()

A.直接与金融机构协商解决

B.向监管部门投诉

C.通过法律途径维权

D.向消费者协会投诉

E.公开曝光违法行为

三、填空题(共5题)

16.金融消费者权益保护法规定，金融机构应当建立健全__，以保障金融消费者的合法权益。

17.金融消费者在购买金融产品或接受金融服务前，有权要求金融机构提供__，以便作出明智的决策。

18.金融消费者在金融交易过程中，如果发现自己的合法权益受到侵害，有权向__投诉。

19.金融消费者在金融活动中享有的__，是指金融机构应当保障消费者的财产安全和信息安全。

20.金融消费者权益保护法规定，金融机构应当尊重金融消费者的__，不得进行歧视性对待。

四、判断题(共5题)

21.金融消费者权益保护法仅适用于国内金融机构的消费者。()

A.正确B.错误

22.金融机构在处理金融消费者投诉时，可以不公开处理结果。()

A.正确B.错误

23.金融消费者在购买金融产品时，无需了解产品的风险。()

A.正确B.错误

24.金融消费者权益保护法规定，金融机构必须对消费者的个人信息进行保密。()

A.正确B.错误

25.金融消费者在金融交易中，如果发现自己的合法权益受到侵害，只能通过法律途径维权。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

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