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配送网络优化运营框架协议

鉴于双方希望在优化配送网络运营方面建立长期合作关系的意愿，经友好协商，达成以下协议：

第一条合作宗旨

双方本着互利共赢、优势互补的原则，通过建立长期稳定的合作关系，共同致力于提升配送网络的效率、降低运营成本、提高服务质量，实现共同发展。

第二条合作范围

双方合作优化的范围包括但不限于：

2.1配送网络规划与设计，包括仓储节点布局优化、运输路径规划、网络拓扑结构优化等；

2.2配送运营模式创新，包括共同配送、多式联运、即时配送、众包物流等模式的探索与实践；

2.3物流信息系统优化，包括订单处理系统、运输管理系统、仓储管理系统等的整合与升级；

2.4运输方式组合优化，根据不同货物特性和运输需求，选择经济、高效的运输方式组合；

2.5配送服务质量提升，包括定义服务质量标准、建立异常处理机制、协同客户服务等。

第三条各方权利与义务

3.1网络运营商（以下简称“甲方”）权利与义务

3.1.1权利：

（1）有权要求乙方按照协议约定及项目需求，提供专业的配送网络优化服务；

（2）有权对乙方提供的服务过程和结果进行监督、检查和验收；

（3）有权要求乙方对合作过程中涉及的甲方商业秘密和技术信息承担保密义务；

（4）有权根据优化成果的实际情况，对乙方服务进行评估，并据此支付服务费用。

3.1.2义务：

（1）向乙方提供合作所需的配送网络基础信息、业务数据、运营场景等必要资料，并保证资料的真实性、准确性；

（2）配合乙方进行现场调研、数据采集、方案测试等工作，并提供必要的便利条件；

（3）按照协议约定，及时向乙方支付服务费用；

（4）负责保障其提供的数据信息的安全，并确保乙方在合作过程中访问、处理数据的行为符合国家相关法律法规及甲方的内部管理规定；

（5）对乙方为完成本协议项下服务而提供的技术方案、数据模型等知识产权，在协议约定的范围内予以保护。

3.2优化服务商（以下简称“乙方”）权利与义务

3.2.1权利：

（1）有权要求甲方按照协议约定提供必要的信息、数据和配合；

（2）有权按照协议约定收取服务费用；

（3）对为完成本协议项下服务而投入的智力成果享有相应的知识产权，具体权利归属由双方另行约定；

（4）有权对提供的优化方案及其效果进行宣传和推广，但不得侵犯甲方的合法权益。

3.2.2义务：

（1）组建专业的团队负责本协议项下的服务，并指派项目负责人与甲方对接；

（2）根据甲方提供的信息和需求，进行深入分析，制定切实可行的配送网络优化方案；

（3）按照协议约定的时间和标准，完成方案的设计、实施和交付工作；

（4）确保提供的优化方案符合国家相关法律法规及行业规范，并保障方案实施的可行性；

（5）对合作过程中接触到的甲方商业秘密和技术信息承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露；

（6）接受甲方的监督和评估，并根据评估结果持续改进服务质量。

第四条项目管理与执行

4.1项目启动：具体合作项目由双方协商确定，并通过签署项目合同进行具体约定。项目启动前，双方应就项目目标、范围、时间表、预算等进行充分沟通，达成一致意见。

4.2项目管理：双方同意采用项目管理方法论，确保项目按计划推进。乙方应定期向甲方汇报项目进展情况，并接受甲方的指导和监督。

4.3沟通协调：双方建立定期沟通机制，包括定期会议、报告制度等，确保信息畅通，及时解决合作过程中出现的问题。

4.4资源投入：双方应根据项目需求，投入必要的资源，包括人力、技术、设备等，确保项目顺利实施。

第五条服务标准与绩效衡量

5.1服务水平协议：双方同意，在具体项目合同中约定详细的服务水平协议（SLA），明确各项服务的质量标准和达成的关键绩效指标（KPI）。

5.2绩效指标指导：双方同意，在合作过程中共同探讨和确定用于衡量配送网络优化效果的关键绩效指标，如运输成本降低率、配送时效提升率、网络覆盖率、订单准确率、客户满意度等。乙方应定期向甲方报告KPI达成情况，并分析原因，提出改进措施。

第六条费用与支付

6.1定价模式：具体项目的服务费用，由双方根据项目的内容、范围、复杂程度等因素，在项目合同中具体约定。费用支付方式可以是项目制收费、按时计费或效果付费等。

6.2支付条件：甲方应根据项目合同约定的支付节点和条件，按时向乙方支付服务费用。支付方式为银行转账，乙方应在收到款项后提供等额发票。

第七条知识产权

7.1背景知识产权：双方承认，在签订本协议前，各自已经拥有的所有知识产权（包括但不限于专利、商标、著作权、商业秘密等）仍归各自所有。

7.2过程知识产权：双方同意，在本协议履行过程中产生的新的知识产权，其归属和使用权由双方在项目合同中另行约定。如无约定，视为双方共有，任何一方在获得另一方同意后，可以独立实施该知识产权，