《计算机网络基础》_项目6任务2互联网+购物.pptxVIP

目录任务描述1知识背景2动手实践3拓展知识4

1任务描述

6.2.1任务描述小明在与客户接触过程中，经常有许多人咨询怎样进行网上购物，为了搞好服务，小明的任务是理解网上购物的相关知识，掌握网购的操作，掌握网上购物的基本流程。

2知识背景

6.2.2知识背景购物网就是一种购买日常用品的网站，是可以购买书籍，服饰，鞋帽，玩具，软件，唱片，家电等并且送货上门的购物平台，购物网是互联网、银行、现代物流业发展的产物。购物网站为买卖双方交易提供互联网平台，卖家可以在网站上登出其想出售商品的信息，买家可以从中选择并购买自己需要的物品。近些年，随着网民对网络购物的接受度提高，第三方支付工具的飞速发展，加上智能手机的普及和应用，网络购物已经成为一种时尚。尤其是对于青年一代80、90后，网购更是生活必不可少的一种方式。1、购物网站

购物网站从交易双方类型分为五种形式：（1）B2C，即商家对顾客的形式。（如购物网）（2）是C2C，即顾客对顾客的形式。（3）是B2B，用于企业之间的购物交易。（4）是B2F，是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对家庭消费的营销商务、引导消费的行为。第五种是O2O，既线下实体店和线上网上商城的结合，消费者可以通过在网上购买，再到线下实体店验货，提货。6.2.2知识背景2、购物网站的分类

1）导航功能的特点（1）提供了全面，详细的网上购物入口，轻松实现快捷购买。（2）可以通过不同分类进行导航，用最方便，最快捷的方式找到你需要的网站与商品。（3）提供了网上购物所需的各种工具与网站，满足你的各种购物需求。（4）专业性很强(B2B、B2C、C2C、O2O、促销打折信息等）排列顺序分明。（5）专业性更强，同时网站集成了相关的购物网址和信息查询，让网民更加方便的使用。（6）避免不正规的网站出现，给网民一个正确的窗口，增加购物的安全性。6.2.2知识背景3、网上购物导航

2）网购导航网站分类由于互联网近年在中国的迅猛发展，以及网上购物本身优势带来网购市场空前的繁荣，迫使众多卖家急需找到更多的展示平台为自己打开销量，而买家也被剧增的B2C、C2C看平台模式弄得眼花缭乱。在这种大背景下，网购导航应运而生，它们大致分为以下6类：第一类:综合性较强导航网站。第二类:专业性较强的返利网站。第三类：品牌购物导航网站。第四类:免费收录正品网店的正规导航。第五类：购物返利推广赚提成类购物导航。第六类：电商社区购物导航类，6.2.2知识背景

网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。国内的网上购物，一般付款方式是款到发货（直接银行转帐，在线汇款）、担保交易（腾讯财付通等的担保交易）或货到付款等。6.2.2知识背景4、网购技巧1）网购导航（1）利用网购导航进行网购，例如先上收集正规诚信商城的114搜购；（2）要选择信誉好的网上商店，以免被骗；（3）购买商品时，付款人与收款人的资料都要填写准确，以免收发货出现错误；（4）用银行卡付款时，最好卡里不要有太多的金额，防止被不诚信的卖家拨过多的款项；（5）遇上欺诈或其它受侵犯的事情可在网上找网络警察处理。

6.2.2知识背景2）图片链接1、看。仔细看商品图片，分辨是商业照片还是店主自己拍的实物照片，而且还要注意图片上的水印和店铺名是否一致，因为很多店家都在盗用其他人制作的图片。2、问。通过阿里旺旺询问产品相关问题，一是了解他对产品的了解，二是看他的态度，人品不好，就要考虑是否买他的商品。3、查。查店主的信用记录。看其他买家对此款或相关产品的评价。如果有中差评，要仔细看店主对该评价的解释。

6.2.2知识背景3）返利网通过返还网进行购物，这样既能有质量保障又能得到更多实惠。返还网是指作为第三方与某品牌网站合作，只要有买家从返还网进入该品牌网站购物，那么，该品牌网就要给返还网佣金，而返还网就把所得佣金的大部分返还给买家，这就是所谓的返现。现在返还网很多，做的不错的有惠集网、返还网、砍价网、返利网、QQ返利、米折网享优惠等。

6.2.2知识背景4）搜索引擎通过搜索引擎查找商品，购物搜索网站收录的卖家产品一般都是企业或工厂开的网上店铺，具有产品质量保证，通过购物搜索引擎可以比较卖家支付方式、送货方式、卖家对商家信誉服务态度评论，也可查看卖家所在地到线下自行提货。这是一种新的购物选择方式，目前知道的人较少，不过挺方便。

6.2.2知识背景5）实体店体验通过实体店体验，如果感觉