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医院医护人员职业道德规范手册

前言

医学，作为一门直面生命与健康的崇高事业，其发展与进步不仅依赖于精湛的医术，更植根于深厚的人文关怀与高尚的职业道德。医护人员肩负着维护人类健康、减轻患者痛苦、促进社会和谐的神圣使命，其职业行为直接关系到患者的生命安全与身心健康，关系到医院的声誉与形象，更关系到社会的公平与正义。

本手册旨在明确我院医护人员应遵循的职业道德基本准则与行为规范，引导广大医护人员树立正确的职业价值观，强化职业责任感与使命感，提升职业素养与服务品质。它不仅是对医护人员职业行为的基本要求，更是我们践行“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”职业精神的行动指南。每一位医护人员都应认真学习、深刻领会、自觉遵守，并将其内化于心、外化于行，以实际行动赢得患者的信任与社会的尊重。

第一章职业道德基本规范

一、救死扶伤，尽职尽责

*核心要义：以患者为中心，将维护患者生命健康权放在首位。

*具体要求：

*时刻牢记“健康所系，性命相托”的誓言，对患者的病痛抱有深切的同情，对工作充满高度的责任感。

*无论患者身份、地位、贫富、亲疏，均应一视同仁，全力以赴提供及时、有效的医疗服务。

*面对急危重症患者，应迅速反应，沉着应对，恪尽职守，不畏艰难，最大限度争取抢救时间，努力提高救治成功率。

*严格遵守各项医疗规章制度和技术操作规程，杜绝麻痹思想和侥幸心理，防范医疗差错与医疗事故的发生。

二、尊重患者，关爱生命

*核心要义：尊重患者的人格尊严、知情权、选择权和隐私权，维护患者的合法权益。

*具体要求：

*对待患者态度和蔼、语言文明、举止得体，耐心倾听患者诉求，理解患者的心理感受，给予人文关怀和心理疏导。

*主动向患者或其家属清晰、准确地解释病情、诊疗方案、预期效果及可能存在的风险，尊重患者的知情权和自主选择权，在充分沟通的基础上共同制定诊疗计划。

*严格保护患者的个人隐私和医疗信息，不得随意泄露、传播或用于非医疗目的。在教学、科研等活动中使用患者信息时，必须征得患者同意并进行匿名化处理。

*尊重患者的宗教信仰和文化习俗，在不违反医疗原则的前提下，尽可能提供符合其文化背景的医疗服务。

三、钻研医术，精益求精

*核心要义：崇尚科学，刻苦钻研，不断提升专业技术水平和服务能力。

*具体要求：

*树立终身学习的理念，积极参加继续教育和专业培训，关注医学前沿动态，学习新知识、新技术、新方法。

*严谨求实，勤于思考，勇于探索，不断总结临床经验，提高疾病诊断的准确性和治疗的有效性。

*谦虚谨慎，戒骄戒躁，乐于向同行学习，勇于承认不足，积极改进工作。

*合理运用医疗技术，不盲目追求高端设备和过度治疗，坚持以最适宜的技术为患者提供优质服务。

四、廉洁行医，恪守底线

*核心要义：坚守职业操守，抵制不正之风，保持清正廉洁的医风。

*具体要求：

*严格遵守国家法律法规和医疗卫生行业各项纪律规定，坚决抵制商业贿赂及各种形式的不正当利益诱惑。

*不利用职务之便谋取私利，不收受患者及其家属的“红包”、礼品，不接受医药代表的回扣，不违规开具处方、检查单。

*合理用药、合理检查、合理治疗，维护医疗行业的公正性和纯洁性。

*自觉维护医院和集体的声誉，不做有损职业形象和集体利益的事情。

五、团结协作，互尊互学

*核心要义：发扬团队精神，加强科室间、医护间的协作配合，共同为患者提供整体化、连续性的医疗服务。

*具体要求：

*尊重同事的专业意见和劳动成果，相互学习，取长补短，营造和谐融洽的工作氛围。

*医护之间、上下级之间应主动沟通，密切配合，明确分工，各司其职，确保医疗工作的顺畅运行。

*对于复杂病例或疑难问题，应积极开展多学科会诊，集思广益，共同制定最佳诊疗方案。

*发扬人道主义精神，在突发公共卫生事件或紧急救援任务中，服从指挥，勇挑重担，团结互助。

六、遵纪守法，弘扬正气

*核心要义：遵守国家法律、法规和医院各项规章制度，模范践行社会主义核心价值观。

*具体要求：

*增强法治观念，自觉用法律规范自己的行为，依法执业，依法行医。

*积极宣传医疗卫生政策和健康知识，引导患者科学就医，弘扬科学精神，抵制封建迷信。

*敢于同医疗服务中的不良现象和违法行为作斗争，维护医疗秩序和行业尊严。

*注重个人品德修养，言行雅正，以身作则，展现医护人员的良好精神风貌。

第二章职业道德行为规范与具体要求

一、诊疗服务行为

1.首诊负责制：严格执行首诊负责制，对接诊患者认真负责，不得推诿、拒诊。对不属于本科室诊疗范围的患者，应耐心解释并协助转诊。

2.病历书写：按照《病历书写基本规范