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高铁车站无障碍设施建设与用户体验调查分析

摘要

随着中国高铁网络的不断扩大和服务水平的提升，高铁站作为重要的交通枢纽，其无障碍设施的建设状况与用户体验日益受到社会关注。本报告旨在通过对高铁车站无障碍设施现状的调查及用户体验的分析，评估其建设水平，识别存在的问题，并提出改进建议，以推动高铁站无障碍环境建设迈向更高水平，真正实现“让所有人畅行无阻”。

1.引言

1.1研究背景与意义

无障碍环境建设是社会文明进步的体现，也是保障残疾人、老年人等社会群体出行权利的重要举措。高铁作为高速、高效、舒适现代化交通工具，其出发地和目的地——高铁车站，承担着大量中长途客流，更应成为无障碍环境建设的示范窗口。