生在广州求职挑战与应对.pdfVIP

案例：

的困惑

是一个典型的北方姑娘，在她身上可以明显的感受到北方人的热情和直率，她

坦诚，有什么说什么，总是愿意把自己的想法说出来和大家一起讨论，正是因为这个特点她

在上学期间很受老师和同学的欢迎。今年，从某大学的人力专业，她

认为，经过四年的学习自己不但掌握了扎实的人力专业知识而且具备了较强的人际

沟通技能，因此她对自己的未来期望很高。为了实现自己的梦想，她毅然只身去广州求职。

经过个月的反复投和面试，在权衡了多种因素的情况下，最终选定了东

莞市的一家产食品添加剂的公司。她之所以选择这家公司是因为该公司规模适中、发

展速度很快，最重要的是该公司的人力工作还处于尝试阶段，如果加入她将是

人力的第一个人，因此她认为自己施展能力的空间很大。但是到公司实个星期后，

就陷入了困境中。

原来该公司是一个典型的小型企业，企业中的关键职位基本上都由的亲属担

任，其中充满了各种裙带关系。尤其是给安排了他的大儿子做的临时上级，而

这个人主要负责公司研发工作，根本没有管理理念更不用说人力理念，在他的眼里，

只有技术最重要，公司只要能赚钱其他的一切都无所谓。但是认为越是这样就越有自己

发挥能力的空间，因此在到公司的第五天拿着自己的了直接上级的。

“，我到公司已经快一个星期了，我有一些想法想和您谈谈，您有时间吗？”杨

岚走到经理办公桌前说。

“来来来，小杨，本来早就应该和你谈谈了，只是一直扎在里就把这件事忘

了。”

“，对于一个企业尤其是处于上升阶段的企业来说，要持续企业的发展必须在管

理上狠下功夫。我来公司已经快一个星期了，据我目前对公司的了解，我认为公司主要的问

题在于职责界定不清；雇员的自主权力太小致使员工觉得公司对他们缺乏信任；员工薪酬结

构和水平的制定随意性较强，缺乏科学合理的基础，因此薪酬的公平性和激励较低。”

按照自己事先所列的提纲开始逐条向叙述。

微微皱了一下眉头说：“你说的这些问题我们公司也确实存在，但是你必须承认

一个——我们公司在赢利这就说明我们公司目前实行的有它的合理性。”

“可是，眼前的发展并不等于将来也可以发展，许多企业都是败在管理上。”

“好了，那你有具体方案吗？”

“目前还没有，这些还只是我的一点想法而已，但是如果得到了您的支持，方案只

是时间问题。”

“那你先回去做方案，的材料放这儿，我先看看然后给你答复。”说完的注

意力又回到了上。

此时真切的感受到了不被认可的失落，她经预测到了自己第一次提建议的结

局。

果然，的石沉大海，好像完全不记得的事。陷入了困惑之

中，她不知道自己是应该继续和上级沟通，还是干脆放弃这份工作另找一个发展空间。

思考题：请你分析困惑的？

参

答：任何沟通都是有目的的，沟通双方都希望通过沟通满足自己某方面的需要。如果沟

通双方在沟通中能够清楚地了解对方的沟通目标，在沟通中站在对方的角度在不损害自身利

益的前提下对方期待得到的东西，那么沟通就会实现双赢。在本案例中根据的个性

和心理等特点，在本次沟通中可能的目标有：（1）从公司利益出发，提出自己的建议

希望能解决公司的管理问题；（2）满足一个刚的大学生的成就动机需要，仅仅是通过

向上级表达自己的观点证明自己是一个能干的人，因此希望获得上级的肯定和认同；（