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2026年物业前台考试题含答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.物业管理条例规定，物业管理区域内禁止饲养哪些动物？()

A.狗、猫

B.鸟、鱼

C.狮子、老虎

D.马鹿、猴子

2.业主大会的召开，应当提前多少天通知业主？()

A.3天

B.5天

C.7天

D.10天

3.物业服务企业应当将物业服务费用收支情况每多少个月公布一次？()

A.1个月

B.3个月

C.6个月

D.12个月

4.业主委员会的成员人数应当是单数还是双数？()

A.单数

B.双数

C.不限

D.由业主大会决定

5.物业服务合同的有效期是多久？()

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

6.业主大会的决定，应当经物业管理区域内多少比例的业主同意？()

A.50%

B.60%

C.70%

D.80%

7.物业服务企业应当对哪些设施设备进行定期检查、维修和保养？()

A.电梯、消防设施

B.供水、供电设施

C.以上都是

D.以上都不是

8.业主大会的选举，应当由哪些人参加？()

A.所有业主

B.业主代表

C.业主委员会成员

D.以上都不是

9.物业服务企业违反物业服务合同约定，业主可以采取哪些措施？()

A.要求赔偿损失

B.请求物业管理部门处罚

C.采取法律手段维权

D.以上都是

二、多选题(共5题)

10.物业管理中，以下哪些属于公共收益？()

A.电梯广告收入

B.物业共用部位出租收入

C.物业管理费

D.业主停车费

11.在业主大会的召开过程中，以下哪些行为是合法的？()

A.业主可以委托代理人参加业主大会

B.业主大会的决定必须经物业管理区域内所有业主同意

C.业主大会可以临时召集

D.业主大会的决定必须公开

12.物业服务企业应当对哪些服务进行公示？()

A.物业服务收费标准

B.物业服务合同内容

C.物业服务企业资质证书

D.物业服务企业员工名单

13.以下哪些情况可以导致业主委员会的解散？()

A.业主委员会成员全部辞职

B.业主大会决定解散业主委员会

C.业主委员会违反法律法规被撤销

D.业主委员会连续两年未召开业主大会

14.物业服务企业应当如何处理业主的投诉？()

A.及时受理业主的投诉

B.对投诉事项进行调查核实

C.在规定时间内给予答复

D.对处理结果进行公示

三、填空题(共5题)

15.《物业管理条例》规定，业主大会的召开，应当由业主委员会组织，并提前____天通知业主。

16.物业服务合同中，____是物业服务企业必须遵守的基本义务。

17.物业管理区域内，____是物业服务企业应当优先考虑的公共安全事项。

18.业主委员会成员的人数应当是____数，以保证决策的效率。

19.物业服务企业应当将物业服务费用收支情况每____个月公布一次，接受业主监督。

四、判断题(共5题)

20.物业服务企业可以自行决定物业服务费用的收取标准。()

A.正确B.错误

21.业主大会的决定必须经物业管理区域内所有业主同意。()

A.正确B.错误

22.物业服务企业对业主的投诉有义务在24小时内给予答复。()

A.正确B.错误

23.业主委员会的成员可以由物业服务企业指定。()

A.正确B.错误

24.物业管理区域内发生的任何事故，物业服务企业都有责任进行赔偿。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简要说明物业管理的法律依据有哪些？

26.物业服务企业应当如何处理业主的投诉？

27.业主大会的职责主要包括哪些内容？

28.物业服务企业如何进行物业共用部位的维修养护？

29.业主委员会解散后，如何处理遗留问题？

2026年物业前台考试题含答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】物业管理条例规定，物业管理区域内禁止饲养可能对他人造成伤害的动物，如狮子、老虎等。

2.【答案】C

【解析】根据《物业管理条例》，业主大会的召开应当提前7天通知业主。

3.【答案】B

【解析】物业服务企业应当将物业服务费用收支情况每3个月公布一次，接受业主监督。

4.【答案】A

【解析】业主委员会的成员人数应当是单数，以保证决策的效率。

5.【答案】D

【解析】物