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企业人力资源管理师三级专业知识试题

一、选择题

1.在工作分析的各种方法中，（）是一种应用最为广泛的定性方法

A.观察法B.访谈法C.问卷法D.工作日志法

答案：B

解析：访谈法是通过与被访谈者面对面的交谈来获取工作信息的方法，它能够直接了解任职者的工作内容、职责、技能要求等，信息获取全面且深入，是工作分析中应用最为广泛的定性方法。观察法适用于工作内容相对固定、可观察性强的岗位；问卷法效率高但信息深度可能不足；工作日志法由员工自行记录，准确性可能受主观因素影响。

2.以下哪项不属于员工招聘的原则（）

A.公开原则B.竞争原则C.平等原则D.任人唯亲原则

答案：D

解析：员工招聘应遵循公开、竞争、平等、择优等原则。任人唯亲原则是指选拔和任用与自己关系密切的人，而不考虑其能力和资格，这不符合招聘的公正性和客观性要求，会影响组织的发展和员工的积极性。

3.（）是培训需求分析的首要环节

A.组织分析B.任务分析C.人员分析D.战略分析

答案：A

解析：培训需求分析包括组织分析、任务分析和人员分析三个层次。组织分析主要是从组织整体层面出发，分析组织的战略目标、资源状况、环境因素等，以确定组织是否需要培训以及培训的方向，是培训需求分析的首要环节。任务分析是分析岗位的工作任务和对员工的技能要求；人员分析是分析员工现有技能与岗位要求之间的差距。

4.绩效考评结果的主要用途不包括（）

A.薪酬调整B.培训开发C.员工晋升D.产品质量改进

答案：D

解析：绩效考评结果可以为薪酬调整、培训开发、员工晋升、岗位调整等人力资源管理决策提供依据。产品质量改进主要涉及生产管理、质量管理等领域，虽然员工绩效可能会影响产品质量，但绩效考评结果本身并不直接用于产品质量改进。

5.下列关于薪酬的说法，错误的是（）

A.薪酬是员工为企业提供劳动而获得的各种形式的回报

B.薪酬包括货币薪酬和非货币薪酬

C.薪酬与员工的绩效无关

D.薪酬是企业激励员工的重要手段

答案：C

解析：薪酬与员工的绩效密切相关，很多企业会根据员工的绩效表现来确定薪酬水平，如绩效工资、奖金等，通过薪酬激励员工提高绩效。A、B、D选项的说法均正确。

6.劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过（）

A.一个月B.二个月C.三个月D.六个月

答案：B

解析：根据《劳动合同法》第十九条规定，劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过二个月。劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月。

7.以下哪项不属于员工福利的特点（）

A.补偿性B.均等性C.集体性D.激励性

答案：D

解析：员工福利具有补偿性、均等性、集体性等特点。补偿性是指福利是对员工劳动的一种间接补偿；均等性是指福利通常是面向全体员工的，具有一定的普惠性；集体性是指福利往往是针对员工群体提供的。激励性更多是薪酬中绩效工资、奖金等的特点，福利的激励作用相对较弱。

8.（）是指企业在一定时期内，根据企业的战略目标和发展规划，对人力资源的需求和供给进行预测，并据此制定相应的人力资源政策和措施的过程

A.人力资源规划B.人力资源招聘C.人力资源培训D.人力资源绩效

答案：A

解析：人力资源规划是企业人力资源管理的重要环节，它通过对人力资源需求和供给的预测，为企业的人力资源管理提供指导，确保企业在需要的时候能够获得合适数量和质量的人力资源。

9.在面试中，主考官向被面试者提出一个假设性的问题，以考察其解决问题的能力，这种面试方法称为（）

A.结构化面试B.非结构化面试C.情景面试D.压力面试

答案：C

解析：情景面试是指面试者设定一个具体的情景，让被面试者在这个情景中处理问题，从而考察其分析问题、解决问题、沟通协调等能力。结构化面试是按照固定的流程和问题进行提问；非结构化面试没有固定的问题和流程；压力面试是通过施加压力来考察被面试者的抗压能力。

10.下列哪项不是劳动争议处理的基本原则（）

A.合法原则B.公正原则C.及时处理原则D.一裁终局原则

答案：D

解析：劳动争议处理的基本原则包括合法原则、公正原则、及时处理原则、着重调解原则等。一裁终局原则是劳动争议仲裁的一项制度，即某些劳动争议案件经过仲裁裁决后，当事人不得再向人民法院提起诉讼，它不是劳动争议处理的基本原则。

二、填空题

1.工作分析的成果主要表现为（）和（）

答案：工作说明书、工作规范

解析：工作分析是对岗位的工作内容、职责、任职资格等进行系统分析的过程，其成果主要是工作说明书和工作规范。工作说明书详细描述了岗位的工作任务、职责、工作关系等；工作规范则规定了任职者应具备的知识、技能、能力等要求。

2.招聘工作的基本流程包括：准备阶