十一月物业管理工作总结.pptx

十一月物业管理工作总结;CONTENTS;01;物业管理目标与任务;;;02;包括电梯、空调、供水系统、供电系统、消防设备等。;制定详细的设施设备维护保养计划，包括维护时间、维护内容等。;制定设施设备故障处理流程，确保故障得到及时有效处理。;03;环境整治;加强小区巡逻，规范停车秩序，制止乱堆乱放现象，确保小区秩序井然。;居民意见收集与反馈机制建立;04;客户服务理念培训;;满意度调查结果分析;05;;;对现有财务管理制度进行全面梳理和完善，确保制度严谨、合规。;06;本月物业服务质量得到显著提升，业主满意度较高，投诉率明显下降。;;加强人员配备和培训;THANKS