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研究报告

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2026年中国固定电话市场数据调查、监测研究报告

一、调查背景与目的

1.1调查背景

(1)近年来，随着互联网的飞速发展，中国固定电话市场经历了深刻的变革。固定电话用户数量逐年下降，与此同时，移动通信用户数量持续增长。根据中国工业和信息化部发布的数据，截至2025年，中国固定电话用户数量已降至1.2亿户，较峰值时期的2.6亿户减少了50%。这一变化背后，既有技术进步带来的影响，也有消费者行为的变化。

(2)技术进步方面，光纤宽带网络的普及使得移动通信在传输速度和稳定性上超越了固定电话。此外，云计算、物联网等新兴技术的兴起，进一步推动了移动通信的快速发展。在消费者行为方面，随着智能手机的普及和移动应用的多样化，人们越来越依赖移动通信进行日常沟通和信息获取，对固定电话的依赖程度逐渐降低。

(3)以某大型城市为例，该城市固定电话用户数量在2016年达到峰值，随后逐年减少。在政策引导和市场竞争的双重作用下，该城市固定电话运营商积极调整业务结构，加大对移动通信业务的投入。例如，某运营商通过推出优惠套餐、提升网络质量等方式，成功吸引了大量用户从固定电话转向移动通信。然而，这一转变过程并非一帆风顺，运营商在转型过程中也面临着诸多挑战，如网络升级、人员调整等。

1.2调查目的

(1)本次调查旨在全面了解中国固定电话市场的现状和发展趋势，为政策制定者和运营商提供决策依据。通过收集和分析固定电话用户规模、市场占有率、用户需求等关键数据，调查旨在揭示市场变化背后的原因，为运营商调整市场策略提供参考。例如，根据2025年上半年的调查数据显示，固定电话用户在35岁以上的群体中占比达到60%，这一发现对于运营商制定针对中老年用户的市场策略具有重要意义。

(2)调查的另一目的是评估固定电话市场在数字化转型过程中的挑战和机遇。随着5G技术的推广和应用，固定电话市场面临着新的发展机遇，同时也需要应对技术更新、用户流失等挑战。通过调查，我们期望分析固定电话市场在数字化转型中的竞争格局，以及运营商在技术创新、服务升级等方面的表现。以某地区为例，该地区固定电话运营商在数字化转型过程中，通过引入云计算技术，实现了业务流程的优化和成本降低。

(3)此外，本次调查还旨在为政府相关部门提供政策制定参考。通过对固定电话市场的深入分析，调查将揭示政策法规对市场发展的影响，为政府调整相关政策提供依据。例如，在调查中发现，近年来政府出台的一系列政策，如提速降费、网络提速等，对固定电话市场产生了积极影响。通过本次调查，我们期望为政府制定更加科学、有效的政策提供数据支持。

1.3调查方法与原则

(1)本次调查采用多种方法相结合的方式，以确保数据的全面性和准确性。首先，我们通过查阅公开的统计数据和行业报告，收集固定电话市场的宏观背景信息。这些数据包括但不限于用户规模、市场增长率、技术发展趋势等。其次，我们进行了深度访谈，邀请了固定电话运营商、行业分析师、政策制定者等关键利益相关者，以获取他们对市场的看法和预测。此外，我们还通过网络问卷调查的方式，收集了来自不同地区、不同年龄段的固定电话用户对市场的看法和需求。

(2)在调查过程中，我们严格遵循以下原则：一是客观性原则，确保调查结果不受主观因素的影响，真实反映市场现状；二是全面性原则，尽可能涵盖固定电话市场的各个方面，包括用户、运营商、技术、政策等多个维度；三是科学性原则，采用科学的调查方法和数据分析技术，确保调查结果的可靠性和有效性。具体来说，我们在数据收集阶段，采用了分层抽样方法，确保样本的代表性；在数据分析阶段，运用了统计分析、趋势预测等手段，对数据进行了深入挖掘。

(3)为了保证调查的严谨性和专业性，我们组建了一支由行业专家、数据分析师和研究人员组成的团队。团队成员具备丰富的行业经验和专业知识，能够对调查过程中遇到的问题进行及时、准确的判断和处理。在调查实施过程中，我们建立了严格的质量控制体系，对数据收集、整理、分析等各个环节进行全程监控，确保调查结果的准确性和可靠性。同时，我们还对调查结果进行了交叉验证，通过对比不同来源的数据，进一步提高了调查结果的信度和效度。通过这些措施，我们力求为固定电话市场的相关决策者提供有价值、可信赖的调查报告。

二、市场概述

2.1市场规模

(1)根据我国工业和信息化部发布的最新数据，截至2025年底，我国固定电话市场规模约为1.2亿户，较上一年度减少了约1000万户。这一减少趋势表明，随着移动互联网的迅速发展，固定电话用户数量持续下降。尽管如此，固定电话在家庭和企业用户中仍占据重要地位，特别是在偏远地区和农村市场，固定电话依然是居民通信的主要手段。

(2)从市场细分角度来看，固定电话市场规模主要由家庭用户和企业用户构成。其中，家庭