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绿城物业案场规章制度

一、内务规定

1.1工作时间：上午8:30至12:00，下午1:30至5:30。

1.2上班时间要求：所有员工均需在规定时间内到达工作岗位，不得迟到早退。

1.3加班制度：必要时需要加班的员工须经主管部门的批准，并会获得相应的加班工资。

1.4休息时间：每天中午12:00至1:30为午休时间，员工需按时返回工作岗位。

1.5请假制度：员工若需请假，需提前向主管部门请假并填写请假条，经批准后方可请假。

1.6迟到早退：员工若迟到或早退，需提供正当理由并接受处罚。

1.7周末值班：员工需按照轮班制度进行周末值班，确保物业工作的正常开展。

1.8节假日安排：节假日期间依然需要有员工在岗值班，确保案场内的安全和秩序。

二、安全规定

2.1安全设施：所有员工需对案场内的安全设施进行定期检查和维护，确保设施的正常运

作。

2.2火灾预防：员工需参加定期的火灾演练，熟悉火灾逃生路线和灭火器的使用方法。

2.3突发事件处理：员工需掌握应对突发事件的方法和流程，及时处置各种紧急情况。

2.4巡逻检查：安全员工需定期对案场进行巡逻检查，发现安全隐患及时处理。

2.5安全守则：员工需遵守安全守则，不得私自翻越围栏、攀爬楼梯等危险行为。

2.6消防设备：员工需检查消防设备的有效性，确保设备随时能够投入使用。

2.7紧急通知：员工需保持手机畅通，确保可以及时接收上级的紧急通知。

2.8环境整洁：员工需保持案场内的环境整洁，不得随意乱扔垃圾，确保案场的清洁卫生。

三、服务规定

3.1服务态度：员工需热情有礼，对居民提供优质的服务，做到耐心细致。

3.2接待服务：案场内的前台接待员需友好待人，及时解决居民的问题和需求。

3.3投诉处理：员工需及时处理居民的投诉，做到逐一登记、核实处理。

3.4信息沟通：员工需加强与居民的沟通，及时了解居民的需求和意见。

3.5保密工作：员工需严格遵守保密制度，保护居民的个人隐私和物业信息。

3.6维修服务：维修人员需及时响应居民的维修请求，保证居民日常生活的便利。

3.7物业管理：员工需保持物业设施的良好状态，及时进行维护和保养。

3.8宣传工作：员工需积极参与案场内的宣传工作，为案场树立良好形象。

四、签到规定

4.1签到流程：员工需每天按时签到，并进行考勤记录。

4.2迟到早退：员工若迟到或早退，需在签到记录上做出相应标注。

4.3请假记录：员工请假时需提前填写请假单，并在签到记录上做出相应标注。

4.4加班记录：加班员工需在签到记录上做出相应标注，并领取加班工资。

4.5值班记录：周末值班员工需在签到记录上做出相应标注，以示值班情况。

五、处罚规定

5.1违规处罚：员工若有违规行为将接受相应的处罚，如扣工资、警告、停职等。

5.2连续违规：员工若连续多次有违规行为可能会被视为辞退。

5.3违反法律：员工若违反法律法规将会受到相应的法律处罚。

5.4处罚程序：处罚前需经过合法程序，给予员工申诉的权利。

5.5终止合同：员工因重大违规行为或违反合同规定，可能被终止劳动合同。

六、结语

绿城物业案场规章制度将有助于规范员工的工作行为，确保案场工作的顺利开展。所有员

工需严格遵守上述规定，严禁擅自违反规章制度。只有在员工共同努力下，才能使绿城物

业案场更加安全、有序、美好。让我们携手共进，共同打造一个更加完美的案场。

以上为绿城物业案场规章制度内容，希望所有员工能认真遵守并共同努力，谢谢！