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泰行销考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.泰行销APP主要功能不包括以下哪一项（）

A.客户管理B.产品购买C.视频编辑D.业绩查询

答案：C

2.在泰行销中，查找客户信息通常使用（）

A.客户编号B.手机号码C.身份证号D.以上都可以

答案：D

3.泰行销中不能直接操作的是（）

A.提交新契约投保B.修改客户地址C.进行理赔报案D.给客户转账

答案：D

4.关于泰行销业绩展示，说法正确的是（）

A.只能查看本月业绩B.可查看历史业绩C.无法查看业绩明细D.业绩数据不准确

答案：B

5.泰行销APP登录账号一般是（）

A.身份证号B.手机号C.工号D.邮箱

答案：C

6.若要在泰行销里给客户发送产品资料，可通过（）

A.短信B.邮件C.聊天功能D.以上都不行

答案：C

7.泰行销里产品展示的优势不包括（）

A.产品详细信息全面B.对比清晰C.实时更新D.可随意修改产品条款

答案：D

8.泰行销的消息提醒功能不包括（）

A.新客户预约提醒B.业绩达标提醒C.天气提醒D.保单到期提醒

答案：C

9.泰行销APP支持在以下哪种设备上使用（）

A.只能手机B.只能平板C.手机和平板D.电脑

答案：C

10.以下关于泰行销客户跟进记录，说法错误的是（）

A.可记录沟通内容B.不能添加附件C.能标记跟进时间D.方便后续查看

答案：B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.泰行销APP的主要板块有（）

A.首页B.客户C.产品D.我的

答案：ABCD

2.在泰行销中可以进行的客户操作有（）

A.新增客户B.编辑客户信息C.删除客户D.给客户分组

答案：ABD

3.泰行销展示的产品信息包括（）

A.产品名称B.产品特点C.费率D.理赔案例

答案：ABC

4.泰行销的功能中有助于提升展业效率的有（）

A.产品对比B.客户管理C.计划书制作D.线上培训

答案：ABCD

5.泰行销支持的投保流程操作有（）

A.填写投保信息B.上传投保资料C.提交核保D.查看核保结果

答案：ABCD

6.以下哪些属于泰行销消息中心的消息类型（）

A.公司通知B.客户咨询C.培训通知D.系统公告

答案：ABCD

7.泰行销里客户资料可包含（）

A.基本信息B.购买记录C.需求分析D.家庭情况

答案：ABC

8.在泰行销中能对业绩进行（）

A.查看B.分析C.预测D.隐藏

答案：AB

9.泰行销的优势体现在（）

A.便捷操作B.功能丰富C.数据实时更新D.提升沟通效率

答案：ABCD

10.泰行销可关联的系统有（）

A.核心业务系统B.财务系统C.培训系统D.客服系统

答案：ACD

判断题（每题2分，共10题）

1.泰行销APP只能由泰康内部员工使用。（）

答案：对

2.在泰行销中不能同时查看多个产品信息。（）

答案：错

3.泰行销的客户信息可以随意分享给他人。（）

答案：错

4.泰行销不支持离线使用。（）

答案：对

5.泰行销里业绩数据每月初更新一次。（）

答案：错

6.可以在泰行销里对客户进行分类标注。（）

答案：对

7.泰行销APP不能进行版本更新。（）

答案：错

8.在泰行销中提交投保后不能修改投保信息。（）

答案：错

9.泰行销的聊天功能只能与客户沟通。（）

答案：错

10.泰行销可查看所有历史客户沟通记录。（）

答案：对

简答题（每题5分，共4题）

1.简述泰行销对展业的帮助。

答案：提供便捷客户管理，方便查找、跟进客户；展示丰富产品信息，便于对比介绍；支持投保等流程操作，还有计划书制作等功能，提升展业效率与质量。

2.泰行销APP消息提醒功能有什么作用？

答案：能及时提醒新客户预约、保单到期、业绩达标等重要事项，让使用者不错过关键业务节点，合理安排工作，提升业务处理及时性与准确性。

3.说明在泰行销中查找客户信息的方法。

答案：可通过客户编号、手机号码、身份证号等信息查找。在相应搜索栏输入准确信息，就能快速定位客户资料，方便后续服务与沟通。

4.泰行销产品展示功能有哪些特点？

答案：产品信息全