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2026年申通地铁安保主管招聘考试题

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

要求：请根据题意选择最符合要求的选项。

1.申通地铁线路中，属于A类车站的是哪一种？

A.大型换乘站

B.中型普通站

C.小型终点站

D.社区化站点

2.地铁站内发生火灾时，安保人员应优先引导乘客疏散的方向是？

A.混合方向（乘客与消防车同向）

B.反向疏散

C.靠近消防通道的方向

D.静止等待救援

3.申通地铁《安保管理办法》规定，车站内禁烟区域不包括？

A.站厅层

B.设备间

C.卫生间

D.指引标识旁

4.安保人员在处置乘客冲突时，应优先采取哪种措施？

A.直接动手制服

B.口头警告后离开

C.分隔双方并调解

D.立即报警不干预

5.上海地铁线路中，属于全自动运行的是？

A.1号线

B.9号线

C.11号线

D.13号线

6.安保主管每月至少组织一次的培训内容是？

A.警务技能考核

B.应急预案演练

C.服务礼仪测试

D.法律法规更新

7.车站内发现可疑包裹时，安保人员应首先？

A.私自检查

B.远距离观察

C.立即隔离并上报

D.联系乘客询问

8.上海地铁屏蔽门故障处置流程中，哪一步是错误的？

A.启动应急通话设备

B.关闭对应区段电源

C.假设为恐怖袭击直接封锁

D.疏导列车后方乘客

9.安保主管在月度考核中，对班组长的主要评估指标不包括？

A.纪律执行情况

B.事件上报准确率

C.车站客流控制效果

D.个人体能测试成绩

10.地铁站内发生群体性事件时，安保人员应避免？

A.分散引导

B.隔离核心人员

C.强行驱散

D.请求增援

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

要求：请根据题意选择所有符合要求的选项。

1.申通地铁车站的监控盲区可能出现在？

A.楼梯转角

B.卫生间门口

C.站台边缘

D.指引标识下方

2.安保主管在处置突发事件时，需协调的部门包括？

A.车站运营部门

B.地铁公安

C.市应急管理局

D.现场乘客代表

3.上海地铁站内常见的安全隐患包括？

A.通道堆放杂物

B.照明设施故障

C.乘客携带宠物

D.屏蔽门变形

4.安保人员夜间巡逻时需重点检查？

A.消防通道是否畅通

B.设备间门是否上锁

C.乘客是否在站台逗留

D.广播系统是否正常

5.车站内处理醉酒乘客时，安保人员需注意？

A.禁止强行拖拽

B.及时联系家属

C.避免使用约束工具

D.留意是否携带危险品

三、判断题（共10题，每题1分，共10分）

要求：请判断下列说法的正误。

1.申通地铁所有车站均需配备应急广播系统。（√）

2.安保人员可以随意处置乘客遗失物品。（×）

3.车站内发生小规模盗窃时，安保主管必须到场处置。（×）

4.上海地铁所有线路的行车速度相同。（×）

5.安保人员执法时需出示《上海市地铁安保执法证》。（√）

6.站台边缘防护栏损坏时，安保人员应立即上报。（√）

7.安保主管每月需参与一次公安部门的联合演练。（√）

8.车站内发生恐慌时，安保人员应优先保护女性乘客。（×）

9.申通地铁规定，安保人员不得佩戴个人手机上岗。（×）

10.站厅大屏故障时，安保人员需协助运营部门修复。（√）

四、简答题（共4题，每题5分，共20分）

要求：请简洁回答下列问题。

1.简述申通地铁车站安保人员的“四查”工作内容。

答：查身份、查携带物品、查行为异常、查车站设施。

2.说明车站内处置乘客晕倒事件的步骤。

答：①确保环境安全→②联系120→③协助急救→④安抚其他乘客→⑤记录情况。

3.解释什么是地铁“清客”操作及其适用场景。

答：清客指因突发事件暂停运营时，有序疏散车厢内乘客。适用于火灾、设备故障等紧急情况。

4.列举三种车站内常见的应急物资及存放位置。

答：灭火器（设备间）、急救箱（站务用房）、应急照明灯（通道、站台）。

五、论述题（共1题，10分）

要求：请结合实际案例，论述安保主管如何提升车站反恐防暴能力。

答：

1.强化应急预案演练：每月组织不同场景（如持刀袭击、爆炸物排查）的实战演练，模拟真实环境下的协同处置。

2.加强设备维护：确保监控全覆盖且清晰，消防系统定期测试，防暴器械（盾牌、防刺背心）处于随时可用状态。

3.提升人员素质：开展反恐防暴专项培训，重点训练快速反应、团队配合和伤员急救能力。

4.信息共享机制：与地铁公安建立联动平台，及时获取恐怖袭击预警信息。

5.细节管控：对车站入口、安检盲区等重点区域增加巡逻频次，严查可疑包裹。

（注：实际答题时可结合上海地铁近期典型事件案例，如“XX站爆炸物排查案例”等，增