东航服务理论与实践要点概览.pdf

服务理论3

1.下列不属于内场乘务员主要检查范围的是:()

餐食数量

厨房设备

厨房卫生

客舱卫生

2.夜间飞行,多数旅客在睡觉客舱温度应保持在()最为合适。

18℃—25℃

21℃—23℃

2

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