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系统运行维护服务合同协议

甲方（以下简称“甲方”）

乙方（以下简称“乙方”）

鉴于甲方拥有一套信息系统，并希望乙方为其提供系统运行维护服务，双方本着平等互利的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条合同标的

1.1本合同标的为甲方信息系统的运行维护服务，具体包括但不限于以下内容：

-系统日常运行监控；

-系统故障排除与修复；

-系统性能优化；

-系统数据备份与恢复；

-系统软件升级；

-用户技术支持。

第二条服务内容与范围

2.1乙方负责对甲方信息系统的运行状况进行24小时不间断监控，确保系统稳定运行。

2.2乙方负责在发现系统故障时，及时响应并尽快排除故障，确保系统正常运行。

2.3乙方负责对系统进行定期性能优化，提高系统运行效率。

2.4乙方负责对系统进行定期数据备份，确保数据安全。

2.5乙方负责按照甲方要求进行系统软件升级。

2.6乙方负责提供用户技术支持，解答用户在使用过程中遇到的问题。

第三条服务期限

3.1本合同服务期限为自合同签订之日起______年。

第四条服务费用

4.1乙方提供本合同项下服务的费用为人民币_____元，分______期支付。

4.2支付方式：甲方按照约定的付款期限向乙方支付服务费用。

第五条违约责任

5.1甲方未按约定支付服务费用的，应向乙方支付_____%的违约金。

5.2乙方未按约定提供服务的，应向甲方支付_____%的违约金。

5.3如因乙方原因导致系统出现重大故障，影响甲方正常业务的，乙方应赔偿甲方由此造成的损失。

第六条保密条款

6.1双方对本合同内容以及涉及的商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

6.2保密期限自本合同签订之日起至合同终止后______年。

第七条争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第八条合同的变更与解除

8.1本合同的变更与解除，应经双方协商一致，并签订书面协议。

8.2在合同有效期内，如遇不可抗力导致合同无法履行，双方可协商解除合同。

第九条其他

9.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

9.2本合同如有未尽事宜，以双方签署的补充协议为准。

甲方（盖章）：_____________________

乙方（盖章）：_____________________

代表人（签字）：_____________________

代表人（签字）：_____________________

签订日期：_____________________