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超市导购员面试问题

1、认为自己的优势和劣势是什么？

2、你觉得导购员工作在社会行业当中是充当怎样的角色？

参考回答：导购员在社会工作领域当中充当着非常重要的角色，因为每个企业

的产品到最后都离不开销售离不开推销。

3、你为什么会选择导购员工作?

4、导购员需要说谎吗？

回答：有时候需要，善意的谎言有时是避免不了的但是不能带有恶劣的欺骗性

质。

5、当好一个导购员你觉的最基本的一点是具备什么？

6、你认为什么样的员工可以被称为优秀的导购员？

回答：能说会道与顾客沟通。

7、你觉的导购员最重要的工作是什么？

回答：推销产品并给品牌树立一个良好形象。

8、谈谈你对“导购员”这三个字是怎么理解的?回答：导购员就是引导、诱

导顾客购物的人。

9、你觉得当一个导购员对自己在日常生活当中有帮助吗，为什么？

回答：很有帮助，因为在工作当中我们会与社会当中各种各样的人接触不仅提

高了观察能力同时也增进了应变能力和判断能力。

10、你要怎样去把这份工作做好？

11、星期天你所在的专柜顾客非常多，正在你忙的不亦乐乎的时候。有位顾客

拿了一条褪色很严重的裤子来投诉我们质量问题，此时你会怎么做？（应变判

断能力题）

回答：迅速带离现场，交给你的上司处理或者拜托商场方面处理，然后迅速返

回现场售货。如果你没上司，你又肯定是质量问题以最快的速度帮他换货，然

后迅速投入售货工作。

评分细则

评分内容权重

五官端正，形象气质与思想品德良好。2

普通话标准，沟通表达能力较好。3

应变能力和判断能力良好4

有工作经验1

备注：10为满分，7分及以上者为合格。

此表为参考标准，面试官可酌情给分。