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协理员笔试试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.社区工作的主要模式不包括以下哪种？（）

A.地区发展模式B.社会策划模式C.小组工作模式D.社区照顾模式

2.以下哪种沟通方式属于非语言沟通？（）

A.打电话B.写信C.眼神交流D.演讲

3.与居民沟通时，首先要做到的是（）

A.表达自己观点B.认真倾听C.提出建议D.给出解决方案

4.社区协理员的主要服务对象是（）

A.社区全体居民B.社区老年人C.社区儿童D.社区残疾人

5.居民会议必须有全体十八周岁以上的居民、户的代表或者居民小组选举的代表的（）以上出席，才能举行。

A.二分之一B.三分之一C.四分之一D.五分之一

6.下列属于社区文化建设的是（）

A.修建社区道路B.举办文艺演出C.设立社区医疗站D.开展治安巡逻

7.社区协理员在开展工作时，最重要的原则是（）

A.效率优先B.公平公正C.个人利益最大化D.满足领导要求

8.社区服务的核心是（）

A.经济效益B.社会效益C.满足居民需求D.政府考核

9.以下不属于社区资源的是（）

A.社区内的企业B.社区志愿者C.社区周边的自然景观D.社区居民的个人存款

10.社区工作者应具备的职业道德不包括（）

A.爱岗敬业B.诚实守信C.独断专行D.奉献社会

答案：1.C2.C3.B4.A5.A6.B7.B8.C9.D10.C

多项选择题（每题2分，共10题）

1.社区的基本要素包括（）

A.人口B.地域C.文化D.组织结构

2.社区协理员的工作内容包括（）

A.政策宣传B.矛盾调解C.信息收集D.社区建设规划

3.有效的沟通技巧包括（）

A.清晰表达B.积极倾听C.观察非语言信号D.打断对方发言

4.社区居民自治的主要内容有（）

A.民主选举B.民主决策C.民主管理D.民主监督

5.社区服务的主要领域包括（）

A.社会保障服务B.医疗卫生服务C.文化教育服务D.家政服务

6.社区资源整合的途径有（）

A.与驻区单位合作B.挖掘社区志愿者资源C.争取政府资金支持D.变卖社区公共资产

7.社区文化的功能有（）

A.凝聚功能B.教育功能C.娱乐功能D.经济功能

8.社区工作中常用的方法有（）

A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政

9.社区矛盾调解的原则包括（）

A.自愿原则B.合法原则C.公平原则D.及时原则

10.社区协理员应具备的能力有（）

A.沟通能力B.组织协调能力C.问题解决能力D.写作能力

答案：1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABCD5.ABCD6.ABC7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.社区就是一个村落。（）

2.社区协理员只需要对上级领导负责。（）

3.沟通时只要把自己的想法说清楚就行，不需要考虑对方感受。（）

4.社区居民自治就是居民想怎么做就怎么做。（）

5.社区服务只能由政府提供。（）

6.社区文化建设对社区发展没有太大作用。（）

7.社区资源整合就是把所有资源集中到一起。（）

8.社区矛盾调解主要靠强制手段。（）

9.社区协理员不需要具备创新能力。（）

10.社区工作的最终目标是促进社区和谐发展。（）

答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.√

简答题（每题5分，共4题）

1.简述社区协理员的主要职责。

答案：宣传政策法规，收集社情民意，协助落实各项社区事务，如社保、救助等；调解居民矛盾，组织开展社区活动，促进邻里和谐；参与社区建设与管理，为居民提供相关服务。

2.社区服务的特点有哪些？

答案：福利性，以服务居民为宗旨，不以盈利为目的；群众性，面向全体居民；互助性，强调居民间相互帮助；地域性，服务范围局限于特定社区。

3.如何提高与居民沟通的效果？

答案：保持真诚友善态度，认真倾听居民诉求，不随意打断；清晰简洁表达观点，使用