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餐饮服务沟通培训教程.pptxVIP

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  • 2026-02-14 发布于湖北
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餐饮服务沟通培训教程.pptx

    第一章餐饮服务沟通的重要性与基础;01;餐饮服务沟通的现状与挑战;沟通失败案例分析;沟通基本原则与工具清单;培训效果评估与改进方向;02;前台接待黄金30秒法则;异常情况处理清单;前台服务话术模板;前台沟通情景演练;03;点餐沟

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