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（2025年版）ICU患者家属沟通实践指南

目的

本指南旨在为ICU患者家属沟通提供全面、系统且可操作的实践方法，帮助医护人员与患者家属进行有效沟通，缓解家属的焦虑和担忧，提高家属对治疗的理解和配合度，促进患者的治疗和康复。

前置条件

医护人员准备

1.专业知识储备：医护人员应具备扎实的医学专业知识，熟悉ICU常见疾病的诊断、治疗、护理及预后情况，能够准确、清晰地向家属解释病情。例如，对于急性心肌梗死患者，要了解其发病机制、治疗方案（如溶栓、介入治疗等）以及可能出现的并发症。

2.沟通技能培训：接受专门的沟通技能培训，包括倾听技巧、表达技巧、非语言沟通技巧等。学会运用恰当的语言和方