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抖店内裤考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.抖店内裤商品标题中不能出现以下哪种词汇？

A.舒适

B.纯棉

C.特效

D.柔软

2.以下哪种图片处理方式不利于抖店内裤商品展示？

A.高清细节图

B.模特展示图

C.过度美颜图

D.多角度展示图

3.抖店内裤商品描述中重点应突出？

A.品牌历史

B.款式风格

C.生产工艺

D.店铺活动

4.当抖店内裤遇到客户投诉尺码不符，首先应？

A.要求客户退货

B.解释尺码标准

C.核实情况

D.推荐其他款式

5.抖店内裤的目标客户群体主要是？

A.儿童

B.男性

C.女性

D.老年人

6.抖店内裤上新频率一般保持多久较合适？

A.一周一次

B.半个月一次

C.一个月一次

D.两个月一次

7.抖店内裤进行促销活动时，哪种方式效果可能不佳？

A.满减

B.买一送一

C.提价再打折

D.限时折扣

8.评价对抖店内裤销售影响较大，好评率至少要达到多少？

A.50%

B.60%

C.70%

D.80%

9.抖店内裤发货时间通常应控制在？

A.12小时内

B.24小时内

C.48小时内

D.72小时内

10.对于抖店内裤的关键词设置，最重要的是？

A.热门词汇

B.精准词汇

C.品牌词汇

D.通用词汇

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.抖店内裤商品主图需要满足以下哪些要求？

A.清晰展示内裤整体

B.有模特上身效果更佳

C.突出内裤特色设计

D.可以添加过多文字

2.抖店内裤的售后服务包括？

A.退换货处理

B.质量问题解决

C.客户投诉处理

D.新品推荐

3.提高抖店内裤销量的方法有？

A.优化商品详情页

B.参加平台活动

C.降低价格

D.增加好评

4.抖店内裤的物流包装应注意？

A.保护内裤不受损

B.包装美观大方

C.标注尺码信息

D.可以使用简易包装

5.抖店内裤的店铺装修应体现？

A.品牌特色

B.产品风格

C.时尚潮流

D.随意布局

6.抖店内裤与客户沟通时应做到？

A.及时回复

B.态度友好

C.专业解答

D.敷衍了事

7.抖店内裤数据分析主要关注哪些指标？

A.浏览量

B.成交量

C.转化率

D.访客地域

8.抖店内裤选品时要考虑？

A.市场需求

B.质量价格

C.流行趋势

D.自身喜好

9.抖店内裤的营销推广渠道可以有？

A.社交媒体

B.搜索引擎广告

C.短信营销

D.不做推广

10.抖店内裤商品分类应依据？

A.款式

B.材质

C.颜色

D.价格

三、判断题（每题2分，共10题）

1.抖店内裤商品图片可以随意从网上下载使用。（）

2.抖店内裤商品描述越详细越好，不用考虑字数限制。（）

3.客户购买抖店内裤后，不需要主动询问满意度。（）

4.抖店内裤价格越低越容易吸引客户购买。（）

5.抖店内裤的品牌知名度对销售影响不大。（）

6.抖店内裤上新后不需要做任何推广。（）

7.抖店内裤的评价回复不重要，可以忽略。（）

8.抖店内裤发货后就不需要再关注物流情况了。（）

9.抖店内裤选品只需要考虑当下热门款式。（）

10.抖店内裤店铺活动可以不定期随意举办。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述抖店内裤优化商品标题的要点。

2.说明抖店内裤如何提高客户复购率。

3.讲讲抖店内裤处理客户差评的步骤。

4.阐述抖店内裤进行市场定位的方法。

答案及解析

1.单项选择题

-1.答案：C。解析：商品标题不能使用绝对化、夸大性词汇，“特效”属于此类，会影响商品真实性和可信度。

-2.答案：C。解析：过度美颜图可能与实物不符，降低客户信任，高清、多角度及模特展示图利于展示商品。

-3.答案：B。解析：商品描述重点突出款式风格能让客户更直观了解产品特点，决定是否购买。

-4.答案：C。解析：先核实情况才能针对性解决问题，不能直接要求退货或推荐其他款式，解释尺码标准应在核实后。

-5.答案：C。解析：抖店内裤主要面向有内裤需求的人群，女性是主要消费群体。

-6.答案：A。解析：保持一周一次上新频率可保持店铺新鲜感，吸引客户关注。

-7.答案：C。解析：提价再打折会让客户觉得不实惠，影响促销效果，其他方式能吸引客户购买。

-8.答案：D。解析：好评率至少80%才能让客户更放心购买，过低影响店铺形象和销售。

-9.答案：B。解析：24小时内发货能提高客户满意度，符合