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电商智能客服与用户交互系统方案.docx

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    毕业设计（论文）

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    1-

    毕业设计（论文）报告

    题目：

    电商智能客服与用户交互系统方案

    学号：

    姓名：

    学院：

    专业：

    指导教师：

    起止日期：

    电商智能客服与用户交互系统方案

    摘要：随着电子商务的快速发展，用户对智能客服的需求日益增长。本文针对电商智能客服与用户交互系统进行了深入研究，提出了一个基于人工智能技术的智能客服系统方案。该方案以用户为中心，结合自然语言处理、知识图谱和个性化推荐等技术，实现了高效、智能的客服服务。通过实验验证，该方案在提高客服效率、降低用户等待时间、提升用户满意度等方面具有显著优势，为电商行业提供了有效的智能

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