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商场营运测试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.商场营业时间调整通常需要提前多久通知顾客？

A.1天B.3天C.7天D.10天

2.以下哪种不属于商场常见的促销活动形式？

A.满减B.买一送一C.会员积分D.员工内部折扣

3.顾客投诉主要集中在商品质量、服务态度和（）方面。

A.商场环境B.广告宣传C.价格过高D.交通不便

4.商场进行消防演练一般要求多久进行一次？

A.每月B.每季度C.每半年D.每年

5.当商场某店铺出现漏水情况，首先应该做的是（）

A.联系维修人员B.通知店铺撤离C.查看漏水原因D.清理积水

6.商场租金收缴一般采用（）方式。

A.先使用后缴费B.先缴费后使用C.按月缴费D.按年缴费

7.以下哪项不属于商场公共区域的维护内容？

A.店铺招牌清洁B.卫生间清洁C.电梯维护D.走廊地面清洁

8.商场举办大型活动时，最重要的是确保（）

A.活动效果B.顾客参与度C.安全保障D.媒体宣传

9.对于商场内的滞销商品，通常采取的措施不包括（）

A.降价促销B.更换陈列位置C.增加进货量D.与供应商协商退货

10.商场员工培