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各国谈判时的礼仪

篇一：世界各国商务礼仪

世界各国商务礼仪介绍

“十里不同风，百里不同俗”，世界各国都有自己的礼仪

传统，每个民族都有自己的奇风异俗。对于我们这些长期需

要与外国客户打交道的商务人士来说，如果能多了解一些这

方面的知识，可以使客户感觉到我们对他们的尊重，从而拉

近与客户之间的亲切感。因此我们汇总了世界主要国家的商

务社交礼仪及禁忌，希望可以帮到各位。

一、美国

美国人热情、开朗，乐于助人，喜欢结交朋友，在社会交

往中不拘小节。但是仍有要注意的地方：

1、美国人的穿着以体现个性为主，很难从服装上看出他

们是富有还是贫穷，他们的身份地位如何。如果是一位穿着

时髦笔挺西装的男士，看上去像某大公司的老板，其实他可

能是演艺界的艺员，甚至是一个美容美发师。而穿着牛仔裤

运动鞋旧T恤的，看似流浪汉，其实却可能是一位不修边幅

的大老板。因此，若简单地以衣帽取人，不仅会主次不分，

使自己陷入窘境，而且会让美国人轻视。当然，在正式的场

合下，美国人的服装还是比较讲究的。

2、美国人很珍惜时间，浪费他们的时间等于侵犯了他们

的个人权利，因此拜访美国朋友须预先约好。赴约要准时，

不迟到不早退。要准备好话题，谈完事就告辞。如果送上点

小礼物，他们会很高兴。

3、见面时，应互相问安，主人应主动向客人介绍自己的

身份和来宾的姓名和他们的工作、爱好（幽默些）。与美国

朋友握手，用力不能太小，否则有不礼貌之嫌。男士与女士

握手时，要待到女士伸出手时方可与对方握手，一般只宜轻

轻握住女士的手指部位。

4、交谈时要注意态度文雅，不要用过大的手势，也不要口

吐飞沫，更不要用食指指着对方。不要左顾右盼，看表，不

要随便打断对方。谈话内容不要涉及到个人隐私，比如年龄、

婚姻状况、收入、财产、宗教信仰等。

5、美国人有时会用手搭在你的肩膀上，表示肯定与鼓励。

见面结束时，要把有关计划或反馈意见告诉他们。

与美国人接触时，会发现美国人喜欢运用手势或其他体态

语来表达自己的情感。但是要注意以下四个禁忌：

1）盯视他人。

2）冲着别人吐舌头。

3）用食指指点交往对象。

4）用食指横在喉头之前。

美国人认为，以上体态语言都具有侮辱他人之意。在公共

场合，不要蹲在地上，也不要双腿叉开坐。交谈或者相处时，

必须保持50厘米到150厘米，因为美国人认为个人空间不

容冒犯。不适宜送给美国人的礼品有香烟、内衣、香水、药

品以及广告用品。另外，在美国千万不要把黑人称作“Negro”，

最好用“Black”一词，黑人对这个称呼会坦然接受。因为Negro

主要是指从非洲贩卖到美国为奴的黑人。跟白人交谈如此，

跟黑人交谈更要如此。否则，黑人会感到你对他的蔑视。

二、德国

德国人素来以严谨、高效而著称，这也是日耳曼民族的特

点。第一，纪律严明，法制观念极强。

第二，讲究信誉，重视时间观念。

第三，极端自尊，非常尊重传统。

第四，待人热情，十分注重感情。1、德国人非常注重规

则和纪律，干什么都十分认真。凡是有明文规定的，德国人

都会自觉遵守；凡是明确禁止的，德国人绝不会去碰它。

2、德国生活小事忌讳多，守纪律，讲整洁，守时间，喜

清静，待人诚恳，注重礼仪。送礼在德国也很受重视。

3、德国人在人际交往中对礼节非常重视。与德国人握手

时，有必要特别注意下述两点。一是握手时务必要坦然地注

视对方，二是握手的时间宜稍长一些，晃动的次数宜稍多一

些，握手时所用的力量宜稍大一些。

4、重视称呼，是德国人在人际交往中的一个鲜明特点。

对德国人称呼不当，通常会令对方大为不快。一般情况下，

切勿直呼德国人的名字。称其全称，或仅称其姓，则大都可

行。

5、与德国人交谈时，切勿疏忽对“您”与“你”这两种人称代

词的使用。对于熟人、朋友、同龄者，方可以“您”相称。在

德国，称“您”表示尊重，称“你”则表示地位平等、关系密切。

6、德国人在正式场合露面时，必须要穿戴的整整齐齐，

衣着一般多为深色。在商务交往中，他们讲究男士穿三件套

西装，女士穿裙式服装。

禁忌与注意事项。

1、德国人对发型较为重视，男士不宜剃光头，免得被人

当作“新纳粹”分子。

2、德国人很反感在交际场合四个人交叉握手，或进行交

叉谈话或者窃窃私语，因为那是很不礼貌的。

3、上午10