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《抖音平台规则》测试试卷

欢迎参加本次抖音平台规则测试，请认真阅读题目并选择正确答案。考试满分为100分，考试时间为30分钟。

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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部门：

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一、单选题（每题5分，共5题，总计25分）

1.根据抖音平台规则，飞鸽客服的“平均响应时长”考核标准是[单选题]*

小于30秒

小于60秒

小于90秒(正确答案)

小于120秒

2.客服在飞鸽会话中，若消费者发送消息后客服未回复，该轮回复时长将被记为[单选题]*

300秒

600秒(正确答案)

900秒

不计入考