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手作珠宝线上配送合同

甲方（卖方）：[公司名称/个体工商户名称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址/经营地址：[地址]

联系电话：[电话]

电子邮箱：[邮箱]

乙方（买方）：[姓名/昵称]

联系地址：[收货地址]

联系电话：[电话]

电子邮箱：[邮箱]

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就乙方购买甲方销售的手作珠宝（以下简称“商品”）的线上配送事宜，达成如下协议：

第一条订单条款

1.1乙方通过甲方指定的线上销售平台（[平台名称，如网站/APP/微信小程序等]）选择商品，并确认订单内容，包括但不限于商品名称、款式、材质、尺寸、颜色、图片、价格等详细信息。商品详情页展示的图片和描述仅供参考，实际商品以甲方发货时附带的产品信息为准。

1.2乙方选择商品并完成支付行为，视为对订单内容的确认及对本合同的订立。订单确认后，甲方将安排商品制作与配送。

1.3甲方在收到乙方订单后，将在[]个工作日内完成商品制作（如需），并安排发货。具体发货时间可能因商品特殊性或订单量大小而有所调整，甲方将及时通知乙方。

1.4乙方在订单确认后[]日内，如有特殊原因需修改订单内容（如更改收货地址、取消订单），可联系甲方客服处理。订单一旦发货，则不允许修改或取消。取消订单的具体条件和处理方式（如是否退款、退款比例、是否扣除手续费等）按甲方平台规定或双方约定执行。

1.5如乙方在甲方发货前取消订单，甲方将全额退还乙方已支付的订单款项。如订单已产生甲方已支付的成本（如定制材料费），甲方有权在退款中扣除相应成本。

第二条价格、支付方式与发票

2.1本合同项下商品价格已包含商品本身费用、运费、包装费（如有）。最终订单总金额以乙方实际支付金额为准。

2.2乙方同意通过以下方式支付订单款项：[选择并填写，如：支付宝、微信支付、银行转账等]。

2.3乙方应在收到甲方发送的订单确认通知后[]日内完成支付。乙方逾期支付，甲方有权取消该订单，且已产生费用（如快递预约费）仍需支付。

2.4如乙方需要发票，应在下单时或订单确认后[]日内向甲方提供完整的发票抬头信息。甲方将在收到乙方发票信息后[]个工作日内开具发票，并通过快递或邮件等方式寄送给乙方。

第三条配送条款

3.1甲方负责将商品配送到乙方指定的收货地址，配送服务由[指定快递公司名称，如顺丰速运、中国邮政EMS等]提供。

3.2商品发出后的运费由甲方承担。甲方将承担将商品安全送达乙方指定收货地址所产生的所有合理费用。

3.3预计商品送达乙方指定收货地址的时间为订单发货之日起[]-[]个工作日。此为预计时间，实际送达时间可能受物流环节、天气、节假日等因素影响。

3.4乙方同意作为收货人，或授权他人在收货地址签收本合同项下的商品。收货人应在快递员送达时核对商品，确认无误后签字签收。乙方有义务确保签收时收货环境安全，以便商品顺利签收。

3.5甲方在发货前，将对手作珠宝进行妥善包装，以降低运输途中的损坏风险。同时，甲方将购买价值[具体金额或描述，如商品价值X元以上的]运输保险，以保障商品在运输过程中的安全。若因不可抗力或快递公司的原因导致商品在运输途中发生损毁或丢失，根据保险条款进行处理，甲方将积极配合乙方向保险公司索赔。

第四条手作珠宝品质与描述

4.1甲方保证所售商品均为手作产品，系甲方或其授权工匠独立制作，保证商品材质、工艺、主要尺寸等与订单描述相符。

4.2对于手作珠宝，由于制作过程的特殊性，可能存在轻微的个体差异（如手工雕刻细节、宝石排列的自然微小差别等），此为手作工艺的正常现象，不属于品质问题。甲方将在商品页面或描述中对此进行说明。

4.3乙方在收到商品后应仔细检查，确认商品无外观破损、材质不符等明显问题。

第五条验收与质量异议

5.1乙方应在快递员送达时当场开箱验货。确认商品名称、数量、外观、材质等与订单信息一致无误，并签收后，视为验收合格。

5.2乙方自商品签收之日起[]日内（以下简称“质量异议期”），如发现商品存在以下情形，可向甲方提出质量异议：

(a)商品存在描述不符的情况；

(b)商品存在影响正常使用的质量问题（如材质错误、关键部件缺失、严重损坏等，具体标准可参照甲方商品页面的“瑕疵承诺”或国家相关标准）；

(c)收到的商品与甲方发货时附带的图片、说明或订单内容存在重大差异。

5.3乙方提出质量异议时，应通过书面形式（如邮件、在线客服系统留言等）向甲方客服提供清晰的商品问题照片或视频、订单号以及具体的异议内容。

5.4甲方在收到乙方提出的有效质量异议后，将在[]个工作日内进行核实，并将处理