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人力资源外包管理方案

一、合同主体

本合同由以下双方签订：

甲方：____________________

（系合法注册的企事业单位，负责外包服务接受方）

乙方：____________________

（系合法注册的人力资源服务机构，负责外包服务提供方）

双方自愿平等，依据相关法律法规，就人力资源外包管理事项达成协议。

二、服务内容与范围

乙方将向甲方提供全面的人力资源外包服务，包括但不限于员工招聘、入职管理、薪酬计算与发放、绩效考核、培训开发、离职处理等具体服务。服务范围覆盖甲方指定的部门或岗位，乙方需在合同生效后三十日内提交详细的年度服务计划。外包服务的执行须严格遵守劳动法和行业标准，确保服务质量的一致性。

三、甲方的权利与义务

甲方享有监督乙方服务质量的权利，包括定期审查外包员工档案、评估服务绩效及提出改进意见。甲方义务包括及时提供员工需求信息、配合乙方进行背景调查、确保工作场所安全合规。甲方不得无故干预乙方独立运营，并须支付服务费用。

四、乙方的权利与义务

乙方有权独立管理外包员工，包括招聘筛选、劳动关系签订及日常监督。乙方义务包括保障服务专业合规、维护外包员工权益、遵守甲方保密协议。乙方应每月提交服务报告，覆盖绩效指标和异常处理，且承担因服务过失导致的法律责任。

五、服务费用与支付

服务费用按外包员工数量计算，金额由双方协商确定。支付方式为季度结算：每季度结束后的十日内，甲方以银行转账方式支付当季费用，乙方提供正规发票。费用包含基本服务成本，若有额外服务如专项培训，双方另签补充协议。

六、服务质量标准

乙方确保服务达到行业标准，包括响应时间不超过二十四小时、错误率控制在工作量的百分之二以内。质量标准覆盖员工满意度、绩效达标率及合规性评估；若未达标，甲方可要求整改或减少支付。乙方应定期培训服务人员。

七、保密条款

双方承诺保密敏感信息，包括商业机密、员工数据及财务细节。信息仅用于本协议目的，泄露方需赔偿损失。保密期至协议终止后的三年内。乙方管理外包员工时，使用匿名化处理个人数据。

八、违约责任

若甲方逾期付款，每延迟一日需支付欠款金额的千分之一作为违约金。乙方服务严重缺陷导致损失，按实际损失赔偿，但不超过年度服务费用的百分之二十。不可抗力事件可免责，但需及时通知。

九、争议解决方法

协议争议通过友好协商解决；协商不成的，提交甲方所在地仲裁机构仲裁。仲裁应遵循公正原则，仲裁裁决为终局结果。

十、协议的生效与终止

本协议自签署之日起生效，期限为三年。届满前六十日，双方可协商续签。若一方违约严重，他方可书面通知终止。终止后，乙方须移交所有文件。

十一、其他条款

协议修改需书面形式，不影响部分效力。附件作为组成部分，如服务计划表。未尽事宜按相关法律执行。

十二、签署

甲方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日）

乙方签署人：____________________（签署日期：____年__月__日）