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配送网络优化维护执行协议.docx

配送网络优化维护执行协议

鉴于甲方（委托方）拥有或运营配送网络，并希望借助乙方（服务方）的专业能力对配送网络进行优化与维护，以提升效率、降低成本并提高服务质量；

鉴于乙方拥有配送网络优化与维护的专业技术、经验及资源，愿意为甲方提供相应的服务；

为明确双方合作事宜，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成协议如下：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

“配送网络”是指甲方拥有的或实际控制的，用于商品实体配送的包括但不限于仓库、分拣中心、配送站点、运输车辆、信息系统、配送路线及运力资源在内的综合性物流系统。

“网络优化”是指运用数据分析、算法模型、技术工具等手段，对配送网络的布局、路径、资源配置、作业流程等要素进行系统性分析与改进，旨在实现成本降低、时效提升、效率优化或服务增强等预定目标的活动。

“网络维护”是指为确保已实施的网络优化方案能够持续稳定运行、达到预期效果，并对网络运行过程中出现的偏差、故障或新问题进行的监控、调整、修复、更新及持续改进活动。

“服务水平协议（SLA）”是指双方在本协议附件一（如有时）中约定的，关于配送网络关键性能指标（如准时送达率、成本节约目标、订单处理时效等）的具体标准和要求。

“关键绩效指标（KPI）”是指双方约定用于衡量网络优化与维护活动效果及网络运行绩效的量化指标。

“保密信息”是指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，尚未公开的，与披露方商业活动、技术信息、客户资料等相关的，接收方知悉或应知悉并需承担保密义务的信息。

“有效日期”是指本协议约定的起始日期和终止日期。

第二条合作范围与内容

乙方同意根据甲方需求及本协议约定，为甲方配送网络提供以下优化与维护服务：

2.1现状评估与分析：乙方将收集并分析甲方提供的关于现有配送网络的数据，包括但不限于网络节点信息、运力资源状况、运输线路数据、订单信息、成本结构、客户需求、现有信息系统数据等，进行全面深入的评估，识别现有网络的优势、劣势、机会与威胁（SWOT分析），并形成现状评估报告。

2.2优化方案设计：基于现状评估结果，乙方将设计配送网络优化方案，可能包括但不限于：

2.2.1网络布局优化建议：如评估现有仓库/配送中心数量、位置、功能设置的合理性，提出关于增减、迁移或功能调整的建议。

2.2.2路径规划与优化：开发或应用先进的路径规划算法，为不同类型的配送任务设计最优或近优的配送路线，考虑交通状况、时间窗、车辆载重、配送顺序等因素。

2.2.3运力资源配置优化：对车辆类型选择、调度策略、司机排班、装载优化等进行研究和建议，以提高运力利用率和降低空驶率。

2.2.4配送流程再造：分析并优化订单处理、入库、出库、分拣、包装、装载、发运、签收等环节的作业流程，减少无效操作，提高整体效率。

2.2.5信息系统支持与集成（如需）：根据优化方案的实施需要，提供必要的系统接口开发、数据对接支持，或推荐/实施适合的优化软件系统。

2.3实施计划：乙方将制定详细的优化方案实施计划，包括各阶段工作内容、时间节点、所需资源、预期成果、风险评估及应对措施。

2.4网络维护服务：

2.4.1持续监控与预警：乙方将对优化后网络的运行状态进行定期或不定期的监控，利用设定的KPI和阈值进行性能预警。

2.4.2绩效评估与报告：乙方将根据约定的KPI，定期（如每月/每季度）对网络运行绩效进行评估，并向甲方提交绩效评估报告，分析达成情况及原因。

2.4.3动态调整与优化：根据绩效评估结果、市场变化（如油价、交通政策调整）、运营数据反馈等，乙方将主动或应甲方要求，对网络参数、配送策略、路径方案等进行动态调整和优化。

2.4.4故障响应与问题解决：对于网络运行中出现的突发问题（如车辆故障、交通重大拥堵、订单异常等），乙方将按照约定流程及时响应，提供解决方案，协助甲方恢复正常运营。

2.4.5模型/算法更新与维护：乙方将根据实际应用效果和技术发展，对使用的优化模型和算法进行必要的更新与维护。

2.4.6培训与支持（如需）：乙方可能根据项目需要，为甲方相关工作人员提供关于优化方案、新系统操作、维护流程等方面的培训。

第三条双方权利与义务

3.1甲方权利与义务

3.1.1有权要求乙方按照本协议约定提供专业、高效的配送网络优化与维护服务。

3.1.2有权获取乙方提供的分析报告、优化方案、实施计划、绩效评估报告等成果文件。

3.1.3有权对乙方的服务过程进行必要的监督，并提出合理化建议。