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物流调度管理系统功能需求说明书

一、引言

在现代物流运营中，高效的调度管理是提升整体运作效率、降低成本、保障服务质量的核心环节。面对日益复杂的运输网络、动态变化的订单需求以及多样化的资源配置，传统依赖人工经验的调度模式已难以适应发展。本物流调度管理系统功能需求说明书旨在明确一套能够满足现代物流调度需求的系统功能框架，以期通过系统化、智能化的手段，优化调度流程，实现资源的最优配置，提升客户满意度，并为企业决策提供数据支持。

本说明书将详细阐述系统所需实现的各项功能模块及其具体要求，为系统的设计、开发、测试与验收提供依据。

二、系统概述

物流调度管理系统（以下简称“系统”）是一套面向物流企业调度中心的综合性管理平台。其核心目标是通过整合订单信息、车辆资源、人员信息、仓储信息及路况数据等关键要素，运用智能化算法辅助调度决策，实现从订单接收、资源匹配、任务分配、在途监控到任务完成的全流程可视化与精细化管理。

系统将致力于解决调度过程中的信息不对称、响应迟缓、资源利用率低、异常处理困难等问题，最终提升物流运作的整体协同效率与经济效益。

三、核心功能模块需求

3.1订单管理模块

订单管理是调度工作的起点，该模块需高效处理各类物流订单信息，确保调度依据的准确性与及时性。

*订单录入与导入：支持手动录入订单基本信息（如订单编号、客户信息、货物信息、收发货地址、数量、重量、体积、要求送达时间、服务类型等）；同时支持通过标准接口（如API）或文件格式（如Excel、CSV）批量导入订单数据，减少重复劳动。

*订单审核与确认：提供订单信息审核机制，确保关键信息无误。审核通过后，订单进入待调度池。

*订单拆分与合并：根据货物特性、运输路线、车辆装载能力等因素，支持对大额或复杂订单进行合理拆分；对符合条件的同方向、同类型小订单进行合并，以提高装载率。

*订单状态跟踪：实时更新订单在不同处理节点的状态（如待审核、已确认、待调度、调度中、运输中、已完成、已取消等），并支持订单全生命周期的状态查询。

*订单查询与筛选：提供多条件组合查询功能，如按订单号、客户、日期、状态等维度快速检索订单，并支持导出。

3.2资源管理模块

资源管理是调度的基础，需全面掌握企业可控的各类运输资源，包括车辆、司机及相关辅助资源。

*车辆管理：

*车辆信息档案：记录车辆基本信息（车牌号、车型、载重、容积、车辆类型、所属部门、购置/登记日期、车辆状态等）。

*车辆状态监控：实时或准实时显示车辆当前状态（如待命、已指派、运输中、维修、保养、停运等）。

*车辆位置追踪（集成GPS）：通过集成GPS定位系统，在电子地图上显示车辆实时位置（需考虑隐私与授权）。

*车辆维保记录：记录车辆的维修、保养、年检等信息，设置保养提醒，确保车辆处于良好运营状态。

*司机管理：

*司机信息档案：记录司机基本信息、联系方式、驾驶证信息、从业资格证、驾龄、培训记录、奖惩记录等。

*司机状态管理：记录司机当前状态（如待命、已指派、运输中、休息、请假等）。

*司机排班管理：支持手动或半自动排班，考虑司机工作时长、疲劳驾驶限制等因素。

*其他资源管理（可选）：如对仓库、装卸人员、特殊设备等辅助资源的基础信息进行管理。

3.3智能调度模块

智能调度是系统的核心价值所在，需基于运筹学原理和智能算法，实现最优或近优的调度方案。

*自动调度建议：系统根据待调度订单的需求（如目的地、时效、货物类型）和可用资源（车辆、司机）的状态、位置、运力等因素，结合预设的调度规则（如成本优先、时效优先、满载优先等），自动生成初步的车辆-司机-订单匹配方案及运输路线建议。

*手动调度调整：调度人员可在系统自动建议的基础上，根据实际经验和特殊情况进行手动调整，如指定车辆、指定司机、修改路线等。

*多目标调度优化：支持在成本、时效、资源利用率、客户满意度等多个目标之间进行权衡和优化。

*路径规划与优化：针对已分配的运输任务，系统能根据实时或历史路况信息，规划最优行驶路径，避开拥堵，缩短运输时间，并支持多站点顺序优化。

*装载优化建议：根据货物的重量、体积、特性以及车辆的装载空间，提供合理的装载顺序和方案建议，提高车辆装载率。

*调度任务下达：调度方案确认后，系统自动将任务信息（如订单详情、装货地址、卸货地址、路线、联系人、注意事项等）通过系统消息、APP推送或短信等方式通知到对应司机。

3.4在途监控与跟踪模块

实时掌握运输途中的动态，是保障运输过程可控、及时应对异常的关键。

*运输任务监控：在电子地图上实时显示所有在途运输任务的车辆位置、行驶轨迹、预计到达时间（ETA）。

*异常情况预警与处理：

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