品牌服务培训课件.pptx

设计改变生活服务提升价值

品牌服务于客户处理流程

部门:XX汇报人:XX

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品牌服务培训PPT课件

目录

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服务理念

CONTENTS

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客户处理规程

3

售后服务职责行为规范

PART1服务理念

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一、公司的经营、服务理念

经营理念:

诚信、合作、责任、创新

服务口号:

一诺千金五星体贴家!

服务风格:

专业,严谨,体贴、细致,高效

服务精神:

依诺服务超乎期待!

服务宗旨

顾客满意

服务理念:

提高客户满意度,超越客户的期望值

PART2客户处理规程

经(分)销商名称:

顾客名称:

经(分)销商

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