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社交礼仪概论形成性考核册(答案）

一、填空题?

依照社交礼仪的规范，选择对的、恰当的称呼，应该注意:要合乎常规，要照料习惯，要入乡随俗。简介可分为简介自我、简介别人、简介集体。握手要注意的问题：神态、姿势、手位、力度、时间。名片分为应酬式名片、社交式名片、公务式名片、单位式名片。语言准确规定：发音准确、语速适度、口气谦和、内容简明、少用土语、慎用外语。依照社交礼仪的规范,打电话时,发话人要做到内容简洁,应该注意:事先准备，简明扼要，适可而止。上网查阅资讯要：做好准备、提高效率、独善其身、文明交流、言语有度。横式信封的封文由收信人的地址、收信人的称谓、发信人的落款。欲使署名字体符合社交礼仪规定，须清楚、完整、真实、美观、个性。作为受嶂人,在接受礼品时,应该欣然笑纳，注意：神态专注、双手捧接、认真致谢、当面启封、表达观赏。发言乾要重视仪表整齐,其重点在仪容、着装、妆饰。在客礼仪,重点有三：有约在先、上门有礼、为客有方。舞曲的选择重要考虑:从众、交织、适量、依例。用餐地点的选择可以从环境幽雅、卫生良好、设施完备、交通以便四方面考虑。吃西餐时，要举止高雅、衣着考究、尊重妇女、主动交际。以茶餐客时,要注意客人的癖好、上茶的规则、敬茶的方法、续水的时机等几种要点。步行时,要相互体谅，做到热情问候、回复问路、帮助老幼、扶正斗邪、彼此忍让。汽车驾驶员要技术合格,必须掌握驾驶技术、精心维护车辆、取