战略管理-第七版-一到七章结尾案例分析,仅供参考.pdfVIP

战略管理一至七章结尾案例分析————09工商管理本颜华珍

第一章《联想，任你想》

1.从联想在互联网和IT服务转型的案例中，如何认识计划的战略和失败的战略？

a.联想在建立企业核心竞争力的策略重点两个方面，一个是技术，一个是服务，必须而这

兼顾才能完成转型。

b.还有就是原先对市场分析不够深入，预期过于乐观，致使目标定得过高。

c.缺乏对多元化业务拓展和管理能力。

d.文化冲突，内部资源能力不足，技术人才不行，外部其他行业运作、品牌的影响。

2.你认为联想所面临的挑战是什么？应该如何应对？

联想如何成为一个国际化品牌将是联想公司面临的极大挑战，品牌国际化意味着有着更

大的市场空间、更复杂的组织架构和更多的不确定性，经营理念和文化差异的巨大挑战。面

对挑战联想应借鉴过去的失败，整合国际化资源，深入本土化，才能更好地面向国际。

第二章《中国保险业的发展与竞争趋势》

1、通过进一步搜集相关资料，分析中国保险业的行业竞争情况。

在竞争力上，中国的保险公司与国外的先进公司相比有着明显的不足，主要表现为国际

金融的绝对优势与中国保险业经营管理水平相对较低的矛盾。中国保险公司大多规模较小、

总资产额较低、治理结构还不完善、经营机制尚未根本转变、产品同质化现象比较严重，另

外，公司创新能力、服务水平、风险防范及诚信经营等现状均有待进一步提高。

2、讨论中国人寿保险公司应该如何应对未来可能发生的外部环境变化。

a.加强保险宣传，强化保险意识，树立健康的保险消费观念和消费心理，使保险意识深入

人心。推动以“积极均衡、整合转型、创新超越”为主题的战略变革。

b.通过产品创新、服务创新拓展业务，十分有助于中国保险资金投资渠道的进一步拓展。

通过优质售前、售中、售后服务，提高客户忠诚度和保险品牌的美誉度。

c.改进保险营销方式，由上门推销、关系营销向真正的服务营销、创新营销、整体营销等

更高阶段的营销方式迈进。

d.以人为本，塑造企业文化，大力培养保险专业人才，加快保险人事、用工、分配制度改

革，营造公平竞争、长期发展的良好环境。

第三章《新东方的成长》

1、如何认识新东方的核心竞争力？

教育培训从本质上来说提供的是一种体验型消费，而培训市场营销的最大特点是口耳相

传的人际效应。新东方创建了一个不但能育才而且能励志的独特的文化氛围，这使新东方赢

得了口碑，树立了品牌，从众多的竞争者中脱颖而出。新东方执着于“追求卓越，挑战极限，

从绝望中寻找希望，人生终将辉煌”的精神。

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2、上市后的新东方将面临哪些新的挑战？

随着业务的发展、市场形势的变化，当市场中的商机发生倾斜时，各路诸侯间因为利益

边界问题产生纷争和冲突。新东方长期以来一直专注于利用租用教室进行短期培训，难以形

成自己的校园文化。新东方的经营模式需要改变，拓展业务带来文化，理念的差异化需要解

决。

第四章案例：《燕京啤酒的“口味”》

1.为什么在日益激烈的市场竞争中燕京啤酒能立于不败之地？

从案例中，我们可以发现，为了在市场竞争中立于不败之地，燕京啤酒集团通过市场结

构、产品结构和品牌结构的调整，建立了一道完善的产业链结构，实现了全国啤酒市场的布

局。并且，燕京啤酒很注重卓越的品质、卓越的客户响应。首先，聘请专家指导成功研制了

11度和10度清爽型啤酒。其次，业内一直都说为了完善质量控制体系，燕京把兼并后的华

斯啤酒那些不合格的价值150万的啤酒都倒了，可见他对品质的要求，用料和用水方面，燕

京都是选择有绿色证书和权威部门鉴定的供应商。再次，始终用质量和口味取悦于民。而且

燕京还追求卓越的创新，设备方他引进世界先进检测设备实现了全程跟踪控制。

2.跟踪最新发展，讨论燕京啤酒面临的新的战略挑战是什么，燕京啤酒应该如何应对？

奥运年对燕京啤酒来说机遇和挑战并存。奥运会带来品牌提升的好机会，原材料涨价也

带来了一些压力，但总的来说是机遇大于挑战，未来燕京仍将稳步增长。目前在北京市场，

燕京已对5个主要品种进行提价，市场反映正常，未来其他品种仍将提价，并加大高端品种

的销售力度。燕京及其他公司的提价策略符合我们的行业判断：优势地区具备提价基础，弱

势地区跟随为主。

第五章案例：《格兰仕奇迹》

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1.在微波炉行业格兰仕通过采取成本领导战略获得竞争优势，对中国企业的启示是什么？

格兰仕启示“