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老年防诈骗宣传方案（电信）

一、方案背景与目标

（一）背景分析

近年来，针对老年群体的电信诈骗案件持续高发，已成为影响老年人财产安全和心理健康的重要社会问题。老年人群体因信息获取渠道相对单一、对新型通讯技术熟悉度较低、情感需求较为迫切等特点，易被诈骗分子利用。常见的“冒充公检法”“虚假保健品推销”“子女出事急需转账”等诈骗手段，通过电话、短信、社交软件等渠道精准渗透，部分老年人因缺乏防骗知识和警惕性，往往在短时间内陷入骗局，造成经济损失甚至引发家庭矛盾。

（二）核心目标

本方案以“提升老年群体电信诈骗识别能力、降低受骗风险、构建社区防骗保护网”为核心目标，具体包括：

覆盖80%以上社区老年人口，确保每位参与宣传的老年人掌握3类以上常见电信诈骗手段的识别方法；

建立“社区-家庭-志愿者”三级联动防骗机制，将老年群体受骗率较宣传前降低50%；

形成常态化宣传模式，通过季度更新案例库、年度效果评估等方式，持续提升宣传针对性。

二、组织架构与职责分工

（一）领导小组

由街道办牵头，联合公安派出所、社区服务中心、老年协会等单位成立专项领导小组，负责统筹方案制定、资源协调和效果监督。领导小组设组长1名（街道分管领导）、副组长2名（派出所民警、社区主任），成员包括社区网格员、志愿者团队负责人等。

（二）执行团队

宣传组：由社区工作人员、公安反诈民警、退休教师组成，负责设计宣传材料、开展线下讲座、组织互动活动；

联络组：由社区网格员担任，负责对接辖区内老年活动中心、养老院、菜市场等老年人聚集场所，收集老年人需求反馈；

技术组：邀请通信运营商技术人员参与，负责解析新型诈骗话术特征、制作防骗提醒短信模板；

志愿者队：招募社区内热心居民、学生团体，经过培训后参与入户宣传、陪伴讲解等工作。

三、宣传内容设计（聚焦老年群体需求）

（一）常见电信诈骗类型解析（结合真实案例）

冒充公检法类：诈骗分子自称“公安局”“法院”工作人员，以“涉嫌洗钱”“账户被盗”为由，要求老年人配合“资金核查”，诱导其将存款转入“安全账户”。典型话术如：“您的身份证被冒用办理了银行卡，现在需要将钱转到我们指定的监管账户，否则会被冻结。”

识别要点：公检法机关不会通过电话要求转账，更不会索要银行卡密码；可挂断电话后拨打110核实。

虚假保健品/药品推销类：通过电话、短信宣传“包治百病”的“特效药”“进口保健品”，以“免费体验”“专家义诊”为诱饵，利用老年人对健康的关注心理实施诈骗。典型话术如：“我们有一款纳米技术的降压药，服用三天就能停药，现在购买还送理疗仪。”

识别要点：正规药品需经审批，不会夸大疗效；保健品不能替代药物，可通过正规药店或医院咨询确认产品资质。

“亲情绑架”类：冒充子女或孙辈，以“突发车祸”“被拘留需要保释金”等紧急事由，要求老年人快速转账。典型话术如：“奶奶，我在外地出车祸了，对方要赔5万块，我不敢告诉爸妈，您先转我一下。”

识别要点：子女遇到紧急情况通常会直接联系家人，可通过视频通话或联系其他亲属核实身份；转账前务必多问细节（如学校名称、最近发生的家庭事件）。

虚假中奖/补贴类：声称“中奖20万元”“国家发放老年补贴”，但需先缴纳“手续费”“税费”才能领取。典型话术如：“您的手机号被抽中为幸运用户，奖金10万元，汇5000元手续费即可到账。”

识别要点：正规中奖无需先缴费；政府补贴不会通过陌生电话通知，可通过社区或官方平台查询。

（二）防骗核心技巧（简单易记）

“三不原则”：不轻信陌生来电/短信内容；不透露身份证号、银行卡密码、验证码等个人信息；不向陌生账户转账。

“两核实”方法：接到可疑电话，先挂断后通过官方渠道（如110、社区电话）核实；收到中奖、补贴信息，通过子女或社区工作人员确认。

“一求助”习惯：遇到拿不准的情况，第一时间联系子女、社区网格员或民警，避免独自决策。

（三）互动式宣传设计（增强参与感）

情景模拟剧场：由志愿者扮演“骗子”和“老年人”，还原“冒充公检法”“虚假中奖”等场景，现场邀请老年人参与“防骗选择”（如“接到电话后，您会怎么做？”），民警即时点评纠正误区。

防骗知识竞赛：设计趣味题目（如“以下哪条短信是诈骗？A.社区通知体检；B.恭喜中奖请汇手续费”），以小组抢答形式开展，获胜者赠送防骗宣传扇、钥匙扣等实用小礼品。

“家庭防骗小课堂”：鼓励老年人带子女共同参与，通过“子女教父母用手机”“父母讲防骗故事”的互动，强化家庭内部监督机制。

四、实施步骤与时间安排

（一）筹备阶段（1个月）

需求调研：通过社区问卷、入户访谈等方式，了解辖区老年人常接触的通讯工具（如手机、固定电话）、易受骗场景（如早市、居家）、对宣传形式的偏好（如讲座、视频、手册）。

材料制作：根据调研结果，制作图文版《老年防骗手册》（文字大、案例多）、防骗提醒短视频（5分