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物流配送仓库管理岗位职责样本

职位概述

本岗位主要负责物流配送中心仓库的全面运营管理工作，确保入库、存储、拣货、出库、运输调度等各环节高效、准确、有序进行。通过优化仓库作业流程、合理配置资源、有效管控库存及成本，保障物流配送服务的及时性与客户满意度，同时负责团队管理与发展，提升整体运营绩效。

核心工作职责

一、仓库日常运营管理与优化

全面统筹仓库日常运作，制定并执行仓库各项管理制度与作业规范，确保流程标准化、规范化。

持续审视并优化仓库作业流程（包括收货、上架、存储、拣选、复核、打包、发货等），识别瓶颈并提出改进方案，提升仓库空间利用率、作业效率与准确性。

负责仓库现场的5S管理（整理、整顿、清扫、清洁、素养），营造整洁、安全、高效的工作环境。

监督各项作业指令的执行情况，确保操作符合公司规定及行业标准，及时处理日常运营中出现的问题。

二、入库与出库管理

组织并监督商品的接收、验收、清点、上架等入库作业，确保入库商品数量准确、质量合格、信息录入及时无误。

根据订单需求及发货计划，合理安排拣货、复核、打包、贴标等出库作业，确保发货商品的准确性、及时性，满足配送时效要求。

严格执行出库复核制度，杜绝错发、漏发、多发等情况，保障客户权益。

协调处理入库、出库过程中出现的异常情况，如货损、货差、规格不符等，并做好记录与上报。

三、库存管理与控制

负责仓库库存的精细化管理，组织实施定期与不定期的库存盘点工作，确保账实相符，库存数据准确。

监控库存水平，分析库存结构，提出库存优化建议，防止滞销品积压与畅销品缺货，提高库存周转率。

负责库存差异的核查与处理，分析差异原因，制定并落实预防措施，持续提升库存管理精度。

管理库存商品的存储条件，确保商品在库质量安全，防止损坏、变质、丢失等情况发生。

四、团队管理与发展

负责仓库团队的组建、培训、日常管理与绩效考核，明确岗位职责，提升团队整体专业技能与职业素养。

营造积极向上的团队氛围，激励员工积极性与创造性，增强团队凝聚力与战斗力。

关注员工职业发展需求，提供必要的指导与支持，帮助员工成长。

负责团队内部的沟通协调，妥善处理员工关系及劳动争议。

五、设备与资源管理

负责仓库内各类物流设备（如叉车、货架、输送线、分拣系统、手持终端等）的日常管理、维护与保养安排，确保设备处于良好运行状态，减少故障停机时间。

合理规划与分配仓库人力、物力资源，根据业务波动灵活调整排班，确保资源利用最大化。

控制仓库运营成本，包括人力、耗材、能源等，在保证服务质量的前提下实现降本增效。

六、跨部门协作与沟通

与采购部门紧密协作，确保采购物资的及时入库与信息同步。

与销售/客服部门保持沟通，了解订单动态与客户需求，协调解决配送过程中的相关问题。

与运输部门（或外部物流公司）对接，合理安排车辆调度，确保货物按时、安全送达。

向直属上级定期汇报仓库运营状况、关键绩效指标（KPIs）达成情况及重大事项。

七、合规与安全管理

严格遵守国家及地方关于物流仓储、消防安全、劳动保护等相关法律法规及公司内部规定。

组织开展仓库安全检查与隐患排查，落实各项安全防范措施，预防火灾、盗窃、工伤等安全事故的发生。

制定并组织演练仓库应急预案，确保在突发事件（如自然灾害、设备故障、疫情等）发生时能够迅速响应并妥善处置。

负责仓库相关单据、记录的整理、归档与保管，确保数据的完整性与可追溯性。

任职要求（通常包含，但本岗位职责样本中可略，或简要提及）

（此部分通常单独列出，作为招聘需求。若包含，可简述为：具备物流管理、仓储管理等相关专业背景，X年以上相关行业仓库管理经验，熟悉仓储作业流程与管理方法，具备良好的团队领导能力、沟通协调能力、问题解决能力及成本意识，熟练使用WMS、ERP等仓储管理系统者优先。）

本岗位关键绩效指标（KPIs）参考

（此部分为辅助参考，帮助理解岗位核心目标，可根据公司实际情况调整）

*订单发货及时率

*订单拣货准确率

*库存准确率

*仓库空间利用率

*人均作业效率

*物流配送破损率

*仓库运营成本控制

*安全事故发生率

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备注：本岗位职责样本旨在提供一个通用框架，具体内容需根据公司规模、行业特点、业务模式及组织架构进行调整与细化。