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2026年护理导诊考试题含答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.以下哪种情况不属于护理导诊的职责？()

A.指导患者就医流程

B.接待患者并进行初步评估

C.处理患者投诉

D.确保患者隐私安全

2.在患者就医过程中，以下哪种行为是错误的？()

A.尊重患者，保护患者隐私

B.忽视患者感受，强行推进治疗

C.积极与患者沟通，了解需求

D.为患者提供心理支持

3.护理导诊中，如何处理患者紧急情况？()

A.立即报告医生，配合处理

B.让患者等待医生到来

C.不予理睬，认为不是自己的职责

D.等待上级指示

4.以下哪项不属于护理导诊的工作内容？()

A.做好患者预约登记工作

B.提供健康咨询服务

C.负责病区清洁卫生

D.监督病房秩序

5.护理导诊在患者就医过程中，应当具备哪些能力？()

A.医疗专业知识

B.良好的沟通能力

C.管理能力

D.以上都是

6.以下哪种情况不适宜由护理导诊处理？()

A.患者对就医流程有疑问

B.患者出现轻微不适

C.患者投诉医生服务态度

D.患者需要紧急救治

7.护理导诊在进行患者评估时，应当关注哪些方面？()

A.患者的生理状况

B.患者的心理状态

C.患者的社会背景

D.以上都是

8.以下哪项不是护理导诊的工作目标？()

A.提高患者就医满意度

B.优化医疗资源配置

C.降低医疗风险

D.提高医护人员收入

9.护理导诊在处理患者投诉时，应当遵循哪些原则？()

A.坚持客观公正原则

B.尊重患者权益原则

C.积极沟通原则

D.以上都是

二、多选题(共5题)

10.护理导诊在接待患者时应注意哪些事项？()

A.保持礼貌和耐心

B.确保患者隐私

C.了解患者需求

D.遵守医院规章制度

11.护理导诊在协助患者办理入院手续时，应关注以下哪些内容？()

A.确认患者身份信息

B.介绍入院流程

C.指导填写相关表格

D.检查入院准备情况

12.以下哪些是护理导诊在患者治疗过程中的职责？()

A.监测患者病情变化

B.协助医生进行查房

C.提供健康教育

D.收集患者反馈信息

13.护理导诊在进行出院指导时，应当包含哪些内容？()

A.解释出院后注意事项

B.提供联系方式以便咨询

C.指导后续治疗或康复计划

D.告知随访时间和方式

14.护理导诊在处理患者投诉时，应遵循哪些原则？()

A.客观公正处理

B.尊重患者权利

C.积极沟通协调

D.保密原则

三、填空题(共5题)

15.护理导诊在接待患者时，首先应做的是向患者致以问候，并说明自己的身份是________。

16.在患者进行健康咨询时，护理导诊应耐心倾听，并针对患者的问题提供________的解答。

17.护理导诊在协助患者办理入院手续时，应确保患者的________信息准确无误。

18.护理导诊在患者治疗过程中，需要________患者的病情变化，并及时向医生报告。

19.护理导诊在出院指导中，应告知患者出院后________，以便患者在家中也能得到适当的护理。

四、判断题(共5题)

20.护理导诊在接待患者时，可以不向患者说明自己的身份。()

A.正确B.错误

21.护理导诊在处理患者投诉时，应立即将投诉转交给上级领导处理。()

A.正确B.错误

22.护理导诊在协助患者办理入院手续时，可以不对患者的身份信息进行核实。()

A.正确B.错误

23.护理导诊在患者治疗过程中，只需关注患者的生理状况，无需关注其心理状态。()

A.正确B.错误

24.护理导诊在出院指导中，只需告知患者出院后的治疗安排，无需提供家庭护理建议。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述护理导诊在患者入院过程中的主要工作内容。

26.护理导诊在处理患者投诉时，应遵循哪些原则？请详细说明。

27.护理导诊在患者治疗过程中，如何协助医生进行查房？请举例说明。

28.护理导诊在进行出院指导时，需要考虑哪些因素？请举例说明。

29.护理导诊在应对突发事件时，应采取哪些措施？请举例说明。

2026年护理导诊考试题含答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】护理导诊的主要职责是指导患者就医流程、