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洗涤基本工作流程

1、接单

1.1、电话接单或者现场接单进行登记，登记接单时间，制作洗

衣单。

2、收件

2.1、清点洗衣袋内件数与洗衣单是否符合，用红笔将颜色标明

于洗衣单（若有不对状况须向客户反应）。

2.2、将特殊床单、布草的特征、厂牌、颜色注记于洗衣单上。

3、分拣

3.1、易褪色、脱染深色、油垢、污秽、不易清洁的挑出特别处

理。

3.2、破损、的床单挑出，破损的交接单部登记后送签，须缝补

的洗好后交布品间缝补员代为缝补。

4、洗涤

4.1、分类检查完毕，送入各机器内（水、干）迅速开始处理。

4.2、冲洗：冲洗是衣物在洗涤过程中的第一道步骤，目的是将

附着在床单、布草、台布上的污秽物先用冷水加以冲洗和稀释，以促

进洗涤效果。

4.3、洗涤：依洗涤物的织品种类及污染程度，而使用适量及正

确的清洁剂，以获得经济有效及安全的洗涤效果。

4.4、漂白：对于白色织品在洗涤步骤及第二道步骤完成后给以

适度的漂白，可使白色织品的色泽更加美观、鲜艳可获得最佳的洗涤

效果。

4.5、上浆：对餐巾、台布等织品需上浆，在洗涤过程中最后进

行。

4.6、柔软：柔软剂的使用可延长毛巾等织品的寿命，永保毛巾

的柔软性，给人使用起来有舒适的感觉。

4.7、清洗：使用高水位的冷水，多次清洗洗涤完成后，可使织

物中的残留物除去，以达到洗涤的目的，加强洗涤的最佳效果。

4.8、客房布品

a.毛巾、床单、枕套依种类、颜色分堆（先用旧床单铺于地面，

减少新床单与地面磨擦延长其使用寿命）。

b.挑出染有血渍、油秽、杂渍、特别潮湿毛巾，特别处理。

c.按颜色、种类将脏的布品装车送水洗组。

d.特别脏的布品交待水洗组加强处理。

e.布品分类房随时保持干燥，不使布品发霉。

f.脏的布品不可堆积超过3小时以上（以免发霉）。

g.枕套个别特殊处理。

4.9、工作标准

4.9.1.洗衣机运转时不准擅自离岗位；

4.9.2.水洗布草，不得将洗涤剂直接投放于布草上；

4.9.3.洗涤时，要将所有布草全部掸开，以免有客人遗留的物件；

4.9.4.洗涤时间根据衣服脏污程度决定，一般不宜过长；

5、烘干

5.1、烘干时间通常在40分钟左右；

5.2.床单、布草、台布烘干不可立即取出，必须打开冷风吹气至

低温才可取出，这样才可保持衣物不皱；

5.3床单、布草、台布必须要装在烘干机筒的一半以上才可开机

烘干。

5.4、工作标准：

5.4.1、水洗烘干温度一般不得超过70℃；

5.4.2、烘干后均应转换冷风开关冷却；

5.4.3、不可将沾有油料的布料放入烘干；

5.4.4、烘干机附近不可堆放易燃液体；

5.4.5、保持排风管、过滤网的清洁，天天要清扫。

6、整烫

6.1、平烫：烫床单、口布、台布、枕套的机械;床单、台布、枕

套分类烫方便堆放运输;开蒸气钮、起动马达钮、风扇钮，按下滚筒

距离;依各类布巾调节运转速度;过分潮湿的布巾重烫；四人一组互相

调节配合，相辅相成（依各酒店规定）；烫好的布巾叠放整齐；非工

作时间随即关闭蒸汽钮；滚筒轴必须经常加油增加润滑，减少轴心磨

擦；烫各类布巾时正面朝下，缝纫时朝两侧向前推进；过分潮湿的布

巾不可留滞3小时以上，以免产生霉斑及恶臭；枕套在烫前，先将每

一条抖平、分色、检视有不洁之处，挑出重洗；未完的洗净布品不可

留置超过8小时，在烫前先洒湿较易烫平。

6.2、熨各类布巾，正面朝下，折边在两侧，以便折叠一致；

6.3、天热时，床单、台布不能隔天烫，避免产生异味。

6.4、工作标准:

6.4.1、每日工作前必须将机台擦净；

6.4.2、开启机器，一定要待温度达到规定要求才可以操作；

6.4.3、每天操作完毕必须把所有熨好的床单、台布等记录下来，

列表以便月结。

7、检验

7.1.将客房送洗的布草按房号清点，确认所填项目是否相符签收；

7.2.检查布草内是否有异物或遗留物品；

7.3.遇到无把握或不能洗的污垢应及时报告主管