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2026年招商物业考试题含答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.物业管理的主要目的是什么？()

A.保障业主利益

B.确保社区和谐

C.提高物业价值

D.以上都是

2.以下哪项不是物业管理服务的内容？()

A.清洁服务

B.保安服务

C.物业维修

D.房屋买卖

3.物业管理公司应该对哪些方面进行监督管理？()

A.业主大会和业主委员会

B.物业服务合同履行

C.物业收费标准

D.以上都是

4.以下哪项不是物业管理合同的主要条款？()

A.物业服务内容

B.物业服务费用

C.业主的权利和义务

D.物业公司经营范围

5.物业管理企业应该如何处理业主的投诉？()

A.忽略投诉

B.拖延处理

C.认真调查，及时回复

D.委托第三方处理

6.物业管理费用应当如何收取？()

A.根据业主的意愿收取

B.按照政府定价收取

C.按照市场价格收取

D.按照合同约定收取

7.以下哪项不属于物业管理的安全责任？()

A.保障业主的人身安全

B.保障业主的财产安全

C.保障社区的绿化环境

D.保障社区的交通秩序

8.物业管理中，业主大会和业主委员会的关系是什么？()

A.业主大会领导业主委员会

B.业主委员会领导业主大会

C.两者互相独立

D.两者相互监督

9.物业管理中出现纠纷时，应当如何解决？()

A.通过法律途径解决

B.通过协商解决

C.通过行政途径解决

D.以上都是

10.物业管理合同的有效期是多久？()

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

二、多选题(共5题)

11.物业管理的主要职责包括哪些方面？()

A.保障业主权益

B.确保社区和谐

C.提供生活服务

D.维护公共秩序

E.进行财务核算

12.物业管理合同应当包含哪些主要内容？()

A.物业服务内容

B.物业服务费用

C.物业管理区域

D.物业服务期限

E.违约责任

13.以下哪些是物业管理企业应当履行的义务？()

A.依照合同约定提供服务

B.维护物业管理区域内的环境卫生

C.保障业主的人身、财产安全

D.组织业主大会

E.不得擅自改变物业管理区域内的公共设施用途

14.物业管理纠纷解决的方式有哪些？()

A.协商解决

B.仲裁解决

C.行政调解

D.诉讼解决

E.上访解决

15.物业管理企业应当遵守哪些法律法规？()

A.《中华人民共和国物权法》

B.《中华人民共和国合同法》

C.《物业管理条例》

D.《中华人民共和国城市房地产管理法》

E.《中华人民共和国安全生产法》

三、填空题(共5题)

16.物业管理是指物业管理人对物业实施_____、_____、_____、_____和_____等活动。

17.物业管理合同是物业管理人与业主之间关于物业管理服务内容、服务费用、双方权利义务等事项的_____。

18.物业管理区域是指由业主共同拥有并委托物业管理人管理的建筑物及其配套的设施和场地，其范围由_____确定。

19.物业管理服务费用是业主根据物业管理合同约定，支付给物业管理人的用于_____的费用。

20.物业管理企业应当建立健全的_____制度，确保物业管理服务的质量和效率。

四、判断题(共5题)

21.物业管理企业可以随意提高物业服务费用。()

A.正确B.错误

22.业主委员会是物业管理的最高权力机构。()

A.正确B.错误

23.物业管理区域内的一切公共设施和场地均由物业管理企业统一管理。()

A.正确B.错误

24.物业管理合同可以由业主和物业管理企业双方协商后自行签订。()

A.正确B.错误

25.物业管理企业在物业管理活动中，有权对业主进行罚款。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述物业管理的基本原则。

27.物业管理服务的主要内容有哪些？

28.物业管理中业主的权利和义务是什么？

29.物业管理纠纷的解决途径有哪些？

30.物业管理企业应当如何处理业主的投诉？

2026年招商物业考试题含答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】物业管理旨在综合运用法律、经济、技术和行政等手段，对住宅小区及配套设施进行维修、养护、管理，为业主提供生活服务