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云服务迁移协议

鉴于甲方（云服务客户）希望将其现有的IT系统或云服务迁移至乙方（云服务提供商）提供的云平台（以下简称“目标云平台”），甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就云服务迁移事宜达成以下协议，以资共同遵守。

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有明确表述，下列词语具有以下含义：

1.1“云服务”是指由乙方在目标云平台上提供的计算、存储、网络、数据库、中间件、软件应用等相关服务。

1.2“迁移范围”是指本协议附件一（如有）中详细列明的被迁移的系统组件、应用实例、数据量、存储资源等。

1.3“数据”是指客户在迁移过程中委托乙方处理或传输的所有信息，包括但不限于文本、图像、音频、视频、数据库记录及其他任何形式的信息。

1.4“系统”是指客户计划迁移的包括硬件、软件、网络配置在内的完整应用或业务单元。

1.5“迁移时间”是指自迁移准备阶段开始至最终验收阶段结束的整个时间段。

1.6“服务水平协议（SLA）”是指甲乙双方可能另行签订或在本协议中明确的服务质量承诺文件。

1.7“数据安全”是指采取技术和管理措施，确保数据在传输、存储、处理过程中的机密性、完整性和可用性。

1.8“知识产权”是指任何专利权、商标权、著作权、商业秘密及其他任何知识产权。

1.9“保密信息”是指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，标明为“保密”或根据其性质应被合理理解为保密的所有信息，包括但不限于技术信息、商业计划、客户信息、财务信息及本协议内容。

第二条迁移范围与目标

2.1本协议项下的迁移范围包括但不限于：[请列明具体的迁移系统/应用名称]、[请列明具体的数据库类型和名称]、[请列明预估的数据量范围]以及相关的配置信息。

2.2本次迁移的目标为：[请列明具体目标，例如：将系统A从自建机房安全、平稳地迁移至乙方云平台，以实现成本优化和性能提升]。

2.3迁移范围和目标如需变更，双方应另行签订书面补充协议。

第三条迁移计划与时间表

3.1乙方应基于迁移范围和目标，制定详细的《云服务迁移计划》（以下简称“迁移计划”），并提交甲方审核。迁移计划应包括但不限于：

3.1.1迁移策略：如分阶段迁移、不停机迁移等。

3.1.2主要里程碑：如准备阶段完成、数据迁移、系统部署、测试阶段、最终上线等。

3.1.3各阶段预计时间节点和负责人。

3.1.4数据备份与验证要求。

3.1.5迁移风险评估与应对措施。

3.1.6回滚计划。

3.2甲方应在收到迁移计划后[请填写天数]日内予以书面确认。若甲方有异议，应在规定期限内提出，双方应就迁移计划进行协商修改。

3.3乙方应按照经甲方确认的迁移计划执行迁移工作，并接受甲方的监督。双方应定期召开会议（或通过书面沟通），跟踪迁移进度，解决出现的问题。

第四条责任与义务划分

4.1甲方的责任与义务：

4.1.1向乙方提供准确、完整的系统信息、技术文档、环境配置、访问权限及必要的操作手册。

4.1.2负责对迁移范围内的数据进行全面备份，并在迁移前向乙方提供备份数据，并确认备份数据的完整性。

4.1.3按照迁移计划要求，协调内部资源，配合乙方进行现场勘查、配置验证、测试及上线等工作。

4.1.4负责确认迁移前客户数据的完整性和安全性。

4.1.5在迁移期间，根据迁移计划安排业务中断窗口，并确保相关人员的到位。

4.1.6负责对迁移后的系统进行最终验收测试，并出具书面验收报告。

4.1.7对其提供的保密信息及客户数据的合法性、合规性负责。

4.1.8按照本协议约定，及时向乙方支付迁移服务费用。

4.2乙方的责任与义务：

4.2.1基于甲方确认的迁移范围和目标，制定并执行专业的迁移方案。

4.2.2负责迁移过程中涉及的目标云平台资源的准备、配置和管理。

4.2.3负责执行数据迁移操作，并采取有效的技术措施确保数据传输过程中的安全性和完整性。

4.2.4负责在迁移过程中遵守相关的法律法规和行业安全标准，保障数据安全。

4.2.5负责迁移后的系统部署、配置和初步调试，确保系统在目标云平台上的正常运行。

4.2.6在迁移过程中，提供必要的技术支持和指导，解答甲方疑问。

4.2.7按照本协议约定，保证迁移服务的质量，并承担因自身原因导致迁移失败或服务中断的责任。

4.2.8负责迁移过程中产生的相关技术文档的整理和交付。

4.2.9对在迁移过程中接触到的甲方保密信息承担保密义务。

第五条数据安全与隐私保护

5.1双方承诺在迁移过