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2026年中国平安保险销售团队季度考核含答案

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.在中国平安保险销售团队中，季度考核的主要目的是什么？

A.激励员工短期业绩表现

B.全面评估员工能力与发展潜力

C.仅作为奖金发放依据

D.替代年度综合考核

2.2026年，中国平安保险销售团队季度考核中，哪个指标权重最高？

A.新客户开发数量

B.保费收入规模

C.客户满意度

D.产品合规性

3.针对华东区域销售团队，季度考核特别关注以下哪个指标？

A.老客户留存率

B.保险产品交叉销售率

C.数字化工具使用效率

D.高端客户占比

4.中国平安保险销售团队季度考核中，“客户关系维护”环节主要考察什么？

A.月度回访次数

B.客户投诉处理时效

C.服务方案创新性

D.以上都是

5.若某销售代表季度考核中“合规操作”得分较低，可能的原因是？

A.业绩压力大导致简化流程

B.客户投诉率上升

C.产品培训未达标

D.竞争对手违规操作

6.中国平安保险销售团队季度考核中，团队协作指标如何评估？

A.跨部门合作完成率

B.新人带教成功率

C.团队会议参与度

D.以上都是

7.针对银保渠道销售团队，季度考核特别强调哪个维度？

A.银行网点资源利用率

B.线上渠道转化率

C.产品讲解专业性

D.客户群体覆盖广度

8.季度考核中，销售代表的“学习成长”部分通常包含哪些内容？

A.新产品知识考核

B.行业政策解读能力

C.销售技巧培训参与度

D.以上都是

9.中国平安保险销售团队中，季度考核结果与以下哪项直接挂钩？

A.月度提成比例

B.团队排名与奖励

C.个人晋升机会

D.以上都是

10.若某销售团队季度考核中“数字化转型”得分较低，可能的原因是？

A.移动办公工具使用率低

B.客户数据分析能力不足

C.保险科技产品推广滞后

D.以上都是

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

1.中国平安保险销售团队季度考核中，哪些属于核心考核指标？

A.保费收入增长率

B.客户投诉次数

C.产品合规性达标率

D.销售团队规模扩大

E.客户满意度评分

2.针对西南区域销售团队，季度考核可能增加以下哪些指标？

A.普惠型保险产品销售占比

B.农村市场渗透率

C.数字化工具使用率

D.高净值客户开发数量

E.产品交叉销售率

3.销售代表季度考核中，“客户关系维护”环节可能包含哪些考核项？

A.客户回访频率

B.服务方案定制化程度

C.客户投诉解决率

D.客户复购率

E.社交媒体互动情况

4.中国平安保险销售团队中，哪些因素可能影响团队协作考核得分？

A.跨部门项目配合效率

B.新人带教成功率

C.团队会议参与度

D.销售资源共享程度

E.客户投诉转介绍率

5.季度考核中，“合规操作”部分可能涉及以下哪些内容？

A.产品销售流程规范性

B.客户信息保护措施

C.竞争对手违规行为应对

D.保险条款解释准确性

E.客户投诉处理时效

三、判断题（共10题，每题1分，共10分）

1.中国平安保险销售团队季度考核仅以业绩数据作为评分标准。

（正确/错误）

2.季度考核结果直接影响销售代表的奖金发放。

（正确/错误）

3.华东区域销售团队在季度考核中，数字化工具使用率权重低于传统业绩指标。

（正确/错误）

4.若销售代表季度考核中“客户满意度”得分较低，可能影响其团队排名。

（正确/错误）

5.西南区域销售团队在季度考核中，普惠型保险产品销售占比权重较高。

（正确/错误）

6.销售团队季度考核中，“团队协作”环节主要考察跨部门合作完成率。

（正确/错误）

7.若销售代表季度考核中“合规操作”得分较低，可能面临处罚。

（正确/错误）

8.银保渠道销售团队在季度考核中，银行网点资源利用率权重最高。

（正确/错误）

9.销售代表季度考核中，“学习成长”部分仅考察新产品知识考核。

（正确/错误）

10.若销售团队季度考核中“数字化转型”得分较低，可能影响其年度评优资格。

（正确/错误）

四、简答题（共4题，每题5分，共20分）

1.简述中国平安保险销售团队季度考核中“客户关系维护”环节的主要考察内容。

（要求：结合实际业务场景，阐述考核重点）

2.针对银保渠道销售团队，季度考核中如何评估“银行网点资源利用率”？

（要求：说明具体评估方法与数据来源）

3.若销售代表季度考核中“合规操作”得分较低，公司应如何改进？

（要求：提出具体措施，结合行业监管要求）

4.中国平安保险销售团队如何平衡短期业绩与长期客户关系维护？

（要求：结合考核机制与业务实践，说明平衡方