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2026年产品设计师招聘面试题含答案

一、设计思维与用户研究（5题，共20分）

1.题目（4分）：

某电商平台希望提升新用户的注册转化率，你作为产品设计师，会采用哪些用户研究方法？请简述具体步骤和预期目标。

答案：

采用定性和定量结合的研究方法：

1.用户访谈（定性）：选择10-15名目标用户进行深度访谈，了解注册流程中的痛点、心理障碍和期望。

2.可用性测试（定性）：邀请用户完成模拟注册任务，观察操作行为，记录卡点。

3.问卷调查（定量）：投放给1000名潜在用户，分析不同年龄段、地域对注册流程的满意度。

4.竞品分析：研究3-5家头部电商的注册设计，提取优缺点。

预期目标：识别核心障碍，优化注册步骤（如简化信息填写、增加引导），预估转化率提升5%-10%。

2.题目（4分）：

你发现某APP的核心功能使用率低，领导让你设计调研方案，你会如何定义问题、招募用户并分析结果？

答案：

1.问题定义：通过数据分析（如留存率、功能访问频次）和用户反馈，明确“低使用率”是否因设计缺陷或用户认知不足。

2.用户招募：筛选近期未使用核心功能的活跃用户，分层（如新用户、老用户、高价值用户），每组20人。

3.调研方法：

-任务测试：观察用户能否完成核心操作。

-卡片分类法：让用户将功能描述分类，评估心智模型。

-焦点小组：讨论功能价值感知。

4.结果分析：用用户旅程图、用户画像还原场景，结合数据验证假设（如操作复杂导致流失）。

3.题目（4分）：

如何通过设计实验验证“按钮颜色影响点击率”？请描述实验设计步骤和关键控制变量。

答案：

1.实验分组：

-A组（红色按钮）、B组（绿色按钮），每组各1000用户，流量均分。

2.控制变量：

-页面布局一致、按钮文案相同、测试周期为2周。

3.数据指标：点击率、停留时长、转化率。

4.结果验证：用A/B测试工具（如Optimizely）统计显著性，若差异小于5%，则颜色影响不显著。

4.题目（4分）：

某社交APP用户投诉“信息流广告太烦”，你作为设计师会如何收集和整理这些反馈？

答案：

1.多渠道收集：

-线上：用户意见箱、应用商店评论、客服工单。

-线下：用户访谈（随机拦截）。

2.分类整理：用“问题树”分析法，归纳共性（如“广告太杂乱”“跳过无反应”）。

3.量化分析：统计投诉占比，对比其他功能反馈，确定优先级。

4.验证假设：抽样测试广告频率和形式，看投诉是否减少。

5.题目（4分）：

如何设计用户研究方案，帮助游戏公司提升付费转化率？请列出3种研究方法及适用场景。

答案：

1.行为路径分析（定量）：追踪付费用户从触达到购买的完整流程，找出流失节点。

2.用户访谈（定性）：访谈高/低付费用户，了解付费动机或犹豫点。

3.A/B测试（实验）：对比不同付费点设计（如“限时折扣”vs“满减”），统计ROI。

二、交互设计原则与案例分析（5题，共20分）

1.题目（4分）：

某外卖APP新增“预制菜”功能，你会如何设计用户发现路径？请结合F型布局和尼尔森十大原则。

答案：

1.F型布局适配：

-顶部搜索框预留关键词（如“快手菜”）。

-主页信息流首屏展示热门预制菜（图文结合）。

2.尼尔森原则应用：

-防错设计：默认不勾选预制菜，避免误下单。

-一致性：购物车图标与原功能统一。

3.可用性优化：

-预制菜分类（按菜系/口味），筛选器显眼。

2.题目（4分）：

某金融APP的“转账”流程有5步，用户反馈“太复杂”，你如何优化？

答案：

1.流程梳理：用泳道图拆解，合并冗余步骤（如“输入收款人”与“确认账户”合并为1步）。

2.设计优化：

-渐进式披露：先填收款人，点击“下一步”再填金额。

-智能推荐：根据历史记录预填常用收款人。

3.数据验证：上线后监测任务完成时长，目标缩短30%。

3.题目（4分）：

某电商APP的“优惠券中心”设计混乱，用户难以找到可用券，你如何重构？

答案：

1.信息架构优化：

-分类标签（“满减券”“品类券”），支持多选叠加。

-顶部搜索栏支持关键词（如“餐饮券”）。

2.视觉引导：

-热门券上浮，过期券红字提醒。

-弹窗提示“未使用券”到期前自动续发。

3.交互创新：

-拖拽选券（如“拖动到购物车自动抵扣”）。

4.题目（4分）：

设计一个“在线预约挂号”功能，要求兼顾效率与易用性。请绘制关键节点的交互流程。

答案：

1.流程节点：

-首页：顶部搜索栏（输入科室/医生）。

-筛选页：按科室、时间、医生专长分类。

-确认页：显示医生照片、出诊时间，勾选“同意隐私协议”。

-提醒：预约成功后推送短信/APP通知