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2026年客户细分客户需求服务协议

甲方（服务提供方）：________________________

地址：________________________

法定代表人：________________________

联系方式：________________________

乙方（服务接受方）：________________________

地址：________________________

法定代表人：________________________

联系方式：________________________

鉴于甲方拥有专业的客户细分和市场分析能力，乙方需要甲方提供针对其客户群体的细分需求分析服务，双方本着平等互利、协商一致的原则，达成如下协议：

一、服务内容

1.甲方应根据乙方提供的相关资料，对乙方客户群体进行市场细分，包括但不限于以下内容：

（1）客户年龄、性别、职业、收入水平等人口统计学特征；

（2）客户消费习惯、消费偏好、购买决策过程等行为特征；

（3）客户对产品或服务的满意度、忠诚度、流失率等忠诚度分析；

（4）客户对市场竞争者的认知和评价。

2.甲方应在收到乙方资料后____个工作日内完成客户细分报告，并提交给乙方。

二、服务期限

本协议有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、服务费用及支付方式

1.本协议服务费用为人民币____元整。

2.乙方应在签订本协议后____个工作日内支付首期服务费用人民币____元整，剩余服务费用于甲方完成客户细分报告并经乙方确认后支付。

3.支付方式：银行转账，具体账户信息见附件。

四、保密条款

1.双方对本协议内容以及在本协议履行过程中所获得的对方商业秘密负有保密义务。

2.未经对方同意，任何一方不得将本协议内容以及在本协议履行过程中所获得的对方商业秘密泄露给任何第三方。

五、知识产权

1.本协议中，甲方提供的客户细分报告及相关数据归甲方所有。

2.乙方在使用甲方提供的客户细分报告及相关数据时，不得侵犯甲方知识产权。

六、违约责任

1.任何一方违反本协议约定，导致对方损失的，应承担相应的违约责任。

2.若甲方未按时完成客户细分报告，乙方有权要求甲方赔偿由此造成的损失。

七、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。

2.若协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

八、其他

1.本协议一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

2.本协议未尽事宜，可由双方另行协商签订补充协议。

甲方（盖章）：________________________

乙方（盖章）：________________________

签订日期：________________________